Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši recenzi.
Těší nás, že Vaše objednávka Vám dorazila v pořádku. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili.
Mrzí nás, že jste se setkali s komplikací při doručení Vaší objednávky. Chápeme, že nemožnost změnit datum dodání online mohla být nepříjemná, zvláště pokud jste museli nečekaně odjet. Jsme rádi, že se zásilka nakonec dostala k Vám v pořádku.
Bohužel se nám nepodařilo dohledat konkrétní objednávku, ke které se Vaše hodnocení vztahuje, protože nebylo uvedeno její číslo.
Budeme velmi rádi, pokud nám jej poskytnete – buď zde v odpovědi, nebo prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz. Díky tomu budeme moci lépe porozumět situaci a případně navrhnout řešení.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,
nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111.
S přáním pěkného dne
Anastázie, péče o zákazníky