Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice mne mrzí, že máte takto negativní zkušenost s nákupy na našich stránkách. Spokojenost zákazníka je pro nás důležitá a mrzí mne, že jsem Vás takto zklamali. Naše ceny se odvíjí z vícero faktorů, jako například situace na trhu, poptávka, či dostupnost produktu. Případně pokud jste u přímé konkurence nalezl produkt levněji, doporučuji zvážit využití tlačítka "Garance nejnižší ceny" Otevře se Vám malý formulář, který stačí vyplnit a přímo kontaktujete kolegy, kteří Váš případ prověří. Ohledně reklamace a našeho přístupu zde bohužel nemám více informací, či například číslo objednávky. Nemohu proto pro Vás toto prověřit ani Vás kontaktovat. Budu proto velice rád když nás kontaktujete a poskytnete nám více informací. Rádi vše prověříme a nabídneme vhodné řešení. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky