Alza.cz

nedodržení termínu dodání !!!!

Rychlost doručení

Rychlost

Produkt byl promočený včetně krabice v které to bylo

Falešná reklama, že něco doručíte do 24h. Určitě v případě granulí a jídla pro kočku, které skutečně potřebujete do 24h s Alzou již nepočítám. Objednávka se posouvala ze dne na ďalší den a ani do 2 dní to nešlo doručit a tak jsem jí zrušila. Raděj nakoupím přímo u prpdejce a doručení na prodejnu.

Komunikaci.

Reklama – do půlnoci objednáš ráno v Alza boxu máš. Zboží jsem objednal s tím že ho patrně dostanu druhý den ale v potvrzení objednávky byl až další 3. den takže termín z vaší strany byl dodržen – ten co byl napsán na objednávce.

Hlídač zboží, rychlost

v rodině s většinou nákupů v Alze spokojeni,až tentokrát...

můj televizor poškozený,uplatněna reklamace s fotodokumentací,doteď bez odezvy

Rychlá reklamace a doprava

Měl jsem vytvořenou předobjednávku na zboží, kterou Alza zrušila. Jako důvod uvedli dlouhodobou nedostupnost produktu, přesto stále přijímají předobjednávky na toto zboží. Zboží mezitím zdražili a bylo mi řečeno, že si mám vytvořit novou předobjednávku, ovšem za vyšší cenu a bez původního místa v pořadníku. To je absurdní. Zboží jsem měl možnost objednat v jiném obchodě, ale naivně jsem si myslel, že Alza závazky dodrží.

Rychlost, spolehlivost

Fungujou

Neukazuje to stav baterky a najednou se prostě vypne, což je problém, dobijela bych je když se nehýbu

rychlost doručení

propfesionalita, rychlost

rychlost dodání

Rychlé a bezproblémové doručení

Snadnost nákupu a rychlost dopravy

Korektnost komunikace

ochotu

Vše proběhlo dle mých představ