Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

455 432 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zurkova.michpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Vše od nákupu až po vyzvednutí.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Monďouspřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání do boxu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.antoskopřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Splňuje popis

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Rudolf Lecjakspřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
temrpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Chválím nově otevřenou a pro mne bližší prodejnu v obchodním centru Globus, prodávající velmi příjemný, poradil a pomohl, dodání zboží bylo rychlé a v pořádku, Alza toto opravdu umí.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavel Fpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

4 X odložený termín dodání do Alzaboxu. A nebylo to poprvé, při minulé objednávce to samé. Takže raději ke konkurenci.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Rychlost doručení je pro nás prioritou a neustále pracujeme na tom, aby objednávky dorazily co nejrychleji. Bohužel se však mohou vyskytnout okolnosti, které dodací lhůtu ovlivní, a ne vždy tak dokážeme slíbený termín dodržet. Vaší zpětné vazby si vážíme - pomáhá nám zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
aharbuzpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání sortiment

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Olgapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost doručení, široký výběr sortimentu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Stanleypřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

velký výběr, dobré ceny, rychlost dodání, AlzaBox, přehlednost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
richard.valkopřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr zboží, rychlost dodání, perfektní aplikace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tweek16iphonepřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
d.krivinkovapřed 6 měsíci
Nedoporučuji obchod

Rychlost dodání

Nepodařilo se mi aktivovat darovanou licenci. Je to příliš složité. Dárek nedárek.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a je nám líto, že se Vám nepodařilo aktivovat darovanou licenci. Podrobný návod k aktivaci najdete přímo na stránkách výrobce Lenovo, případně se můžete obrátit na jejich technickou podporu, kde Vám s postupem rádi pomohou. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
shanilovaipřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jan Patrmanpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
obecpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání druhé objednávky.

Zboží jsme objednali v druhé polovině týdně. Zboží bylo odpoledne v pátek ve výdejním boxu. Bohužel jsme firma a v pátek odpoledne již nikdo na emailu ani telefonním čísle nebyl. Až v pondělí a to už bylo pozdě. Jelikož zboží bylo uloženo v pátek odpoledne a nejpozději do neděle do půlnoci možnost vyzvednout. Proto se objednávka stornovala a vrátila se zpět. Bohužel přišla nižší částka, než kterou jsme uhradili. A museli jsme zboží objednat znovu a již s jinou cenou - jelikož přes proklik, který byl doporučen se již nenačetli slevové kódy u zboží. Takže celkově jsme za zboží zaplatili ještě více než jsme původně měli.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace při doručení a následném stornu objednávky. Zásilka byla doručena do výdejního boxu v pátek odpoledne s možností vyzvednutí do nedělní půlnoci, a jelikož nebyla v daném termínu vyzvednuta, byla automaticky stornována a vrácena zpět. Rozdíl mezi uhrazenou a vrácenou částkou souvisí s nevratným poplatkem karetní asociace za platbu firemní kartou, který je účtován při každé takové transakci. Jak se příště tomuto poplatku vyhnout najdete zde: Mrzí nás, že při nové objednávce nedošlo k aplikaci původních slevových kódů a cena se tak navýšila. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.dusatkopřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost a způsob dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.venclickovapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

opravdu večer objednáno a ráno v alza boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje