Alza.cz

Balicek rozdelen na 4 boxy...

Rychlost vyřízení objednávky a vstřícné jednání s dopravci.

Rychlost vyřízení objednávky.

Dodržení termínu dodání.

Výběr sortimentu

Vždy se nedodrží termín dodání. Proč máte teda takovou reklamu?

Poškozený obal

Požadavky zákazníka

Na objednávce jsem měl 2 věci a to sušičku a mezikus, kdy mezikus při nakládce někdo rozbil a přivezla se jen sušička, která bez daného mezikusu je k ničemu. Jediné co alza udělala je, že přišel email, že bude cena mezikusu odectena z faktury. Nikomu nedošlo třeba zavolatbjestli nechci mezikus nový.....

Pěkný desing, lehký :) poměr cena/výkon :)

Jen podsvícení by mohlo být trochu silnější...je to dáno i "sílou" písma na klávesnici

Rychle zpracování a doručení objednávky

rychlost vyřízení reklamace

rychlost dodání

kupoval jsem mobil a u alzy není možnost přetažení dat

Dodací termín. Při uzavírání objednávky byl uveden termín dodání následující den. V zaslaném dokumentu objednávka sdělen termín dodání za 48 hodin, Když jsem se ohradil na termín dodání (po asi 1 hodině od dodání objednávky) mi bylo po dalších 10 hodinách sděleno že je vše v pořádku, bez jakékoli snahy o nápravu, bez sdělení důvodu opoždění dodávky. Prostě standardní "my máme pravdu", bez snahy o prošetření stížnosti. na další email s poukazem na TV reklamu mi byla zaslaná odpověď až po více než 1,5 dne a po doručení dodávky ve smysli "stejně jsme měli pravdu a doručili zboží po cca 48 hodinách od objednávky. Když nejste schopni dodržet sliby z reklam, tak raději reklamu s TV stáhněte a UŠETŘETE. Jsem zklamán jak z pozdního dodání, tak z vašeho přístupu k řešení stížností. Ševčík

Nabídka, rychlost dodání

Zboží mělo dorazit v pondělí, ale přišlo už v pátek. Komunikace super. Pneu jsou letošní výroby, ne jako je tomu u jiných e shopu, které nabízí ležáky za přemrštěné ceny.

Rychlost objednávek a jejich doruceni

rychlost

Bohužel jsem se dnes pokoušel dvakrát vyzvednout zboží z boxu v Bille , leč marně.

Slabé vnitřní osvětlení

Rychlé dodání

Samotný výrobek byl nefunkční

rychlost vyřízení

Poplatek za vyzvednutí na jiné provozovně než v Holešovicích

Možnost výběru v klidu, přehlednost zboží, rychlost expedice. No a největší výhodou je možnost vyzvednutí v boxu a platba kartou.