Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi, snažila jsem se s Vámi spojit telefonicky, ovšem neúspěšně. Velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost s Vaší objednávkou a omlouvám se Vám za komplikace. Pokud Vám daný produkt dorazil poškozen nebo nefunkční, lze se na nás obrátit a poškozené zboží vrátit, případně reklamovat. Vždy se snažíme, aby Vám objednaný produkt dorazil v pořádku a v co nejkratším možném čase. Jak na vrácení zboží, případně reklamaci, naleznete zde Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že Vaší další objednávka proběhne v pořádku. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Michelle, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Chápeme, že poplatek za dopravu může působit nepříjemně, zvlášť pokud v minulosti byla doprava zdarma. Rádi bychom vysvětlili, že podmínky dopravy jsme museli upravit kvůli rostoucím nákladům na logistiku a službám přepravců. Snažíme se ale i nadále udržet ceny dopravy co nejnižší a nabídnout zákazníkům různé výhodné možnosti doručení například službu Alzaplus+ V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Michelle, péče o zákazníky