Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

199 268 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 487 430 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

wrathpunkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Chválím úplně všechno

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pe7rpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pvlkucerapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Okamžitá dodávka, cena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lubos.joukl.stpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení a doručení!!

Bohužel výrobek postrádá závit na kolečku!!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi a také za náš společný telefonát. Velice nás těší, že jste byli spokojeni s rychlostí vyřízení i doručení Vaší objednávky. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a proto nás opravdu potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás však, že u Vámi objednaného produktu chyběl závit na kolečku. Rozhodně se nejedná o standard služeb, který chceme našim zákazníkům poskytovat. Vždy se snažíme, aby Vám produkt dorazil v pořádku a co nejrychleji. Pokud si přejete, můžete zboží vrátit nebo reklamovat. Uděláme vše pro to, aby bylo vše vyřešeno v co nejkratším možném čase. Postup pro vrácení či reklamaci naleznete zde: Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích, ideálně přes Messenger, nebo také na naší nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
raspepapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Annapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, přístupnost Alzaboxů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.jamborovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost odeslání zboží a dobrá komunikace

chybí český návod a u takového zboží je to celkem problém

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste byli spokojeni s rychlostí odeslání zboží a komunikací s naším e-shopem. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a proto nás velmi potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás, že u produktu chyběl český manuál. Bohužel někteří výrobci již nepřikládají tištěné návody ke svým produktům, což chápeme, že může způsobit komplikace. Český návod si však můžete jednoduše stáhnout přímo na našich stránkách v sekci Poradna a návody u daného produktu. Manuál k Vámi objednanému zboží jsem Vám již odeslala e-mailem a věřím, že při dalších objednávkách bude vše probíhat bez potíží. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích, ideálně přes Messenger, nebo také na naší nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
N.D.před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Dobré, kvalitní fotky výrobku, Tak to má být, Jen tak dále,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
benik.janapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Nakupuji často. Vždy v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martin Dpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

vše rychle a super

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ostykpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Dodávka dříve, než bylo avizováno

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dagmar Urbanová před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Jediný obchod, na který se můžu spolehnout, když potřebuji něco akutně nakoupit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
malinlada76před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost objednávky.Výdejní boxy.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hpmickeypřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

mají úplně všechno :) už i dobrá zkušenost s bezproblémovou reklamací

doručení zdarma obvykle není dané cenou, ale členstvím v alza+

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste byli spokojeni s nabídkou našich produktů a že jste měli dobrou zkušenost s vyřízením Vaší reklamace. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí mě, že jste očekávali doručení zdarma při vyšší hodnotě objednávky. Doprava zdarma je u nás obvykle dostupná v rámci předplatného AlzaPlus+, případně při vybraných slevových akcích na konkrétní produkty. Vaší připomínky si velmi vážíme a předáme ji příslušnému oddělení, aby ji zohlednili při dalším zlepšování našich služeb. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vlada.charvatpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Ochota

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ladislav1977před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Kvalita,rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdstkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi rychlé vyřízení objednávky (v den odeslání objednávky zboží dodáno na výdejní místo)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jita.slezakovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Tužky hozené v boxu jen tak bez ničeho.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a ráda bych Vám vysvětlila důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje