Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

199 278 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 487 449 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Verča před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Zboží přišlo rychle a hezky zabalené.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
datel48před 5 měsíci
Doporučuji obchod

RYCHLOST DORUČENÍ

Nahlásit
Nahlásit recenzi
majdalenafialovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Přístup ,,poradce" u pultíku, kdy tvrdil, že nic takového nevedete. ,,Na Kladně mi před vánocemi řekli, že teď nejsou a po půlce ledna budou." ,,Nojo na Kladně vám toho naslibujou." Snažil se být žoviální a vzápětí zjistil, že plazmové zapalovače skutečně vedete. Konstatoval ale, že teď nejsou a tím to pro něj skončilo. I má chuť bavit se dále s ním. Nevzdala jsem se ale a u zadního pultíku objednávku dobře dokončila s jiným obsluhujícím s dodáním druhý den do Oázy. I z něj jsem nicméně měla pocit, že zboží za 274 pro něj není dostatečně zajímavé. Vyzvednutí a platba v Oáze byly bezproblémové, milé.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za náš společný hovor. Velice nás těší, že jste byli spokojeni s rychlostí doručení Vaší objednávky. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás však, že Vám na naší pobočce byly podány nesprávné informace o dostupnosti produktu a zároveň Vám nebyla poskytnuta pomoc při výběru vhodné varianty. Záleží nám na kvalitě poskytovaných služeb a především na Vaší spokojenosti. Vaši zkušenost proto předáme příslušnému oddělení, aby situaci prověřilo a přijalo opatření, která podobným situacím v budoucnu zabrání. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další zkušenost s našimi prodejnami již bude zcela bezproblémová. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích, ideálně přes Messenger, nebo také na naší nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Janapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé zaslání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kiciaedpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyrizeni objednavky, pohodli

Nahlásit
Nahlásit recenzi
harisovaditapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
moncadolpřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nulová podpora s prodlouženou zárukou zboží. Příště koupím u jiného dodavatele

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Oskarpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivost Velký výběr produktů Komunikace Slušné ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

šířka nabídky + rychlost dodávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marousekvpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

ceny rychlost dodání doručení o víkendu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ing.jankupřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Cena a doprava do boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.tylinekpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost transakce a příjemné prostředí showroomu v Holešovicích.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cambrla57před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Zakoupen monitor, pečlivě zabalený. Termín dodání byl třikrát posunut, ale vždy se Alza omluvila SMS. Komplikace mohou vzniknout vždy, ale přístup Alzy hodnotím pozitivně. Jako odškodnění za doručení o 24 hod později poskytla Alza na následující měsíc doručení zdarma (Alza +).

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jinospřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

.. šíře nabídky, příznivé ceny, ochotný personál..

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jelinek.ota79před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fzor2000před 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

Zasekaná konzole

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Dnes jsem se Vás pokoušela telefonicky kontaktovat, bohužel bez úspěchu. Pokud Vám daný produkt dorazil poškozen nebo nefunkční, lze se na nás obrátit a poškozené zboží vrátit, případně reklamovat. Vždy se snažíme, aby Vám objednaný produkt dorazil v pořádku a v co nejkratším možném čase. Jak na vrácení zboží, případně reklamaci, naleznete zde Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že Vaší další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Druzstvo527před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
havi25před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a jednoduchost objednávky. Velmi dobrá komunikace a perfektní přístup při doručení.

Nic nemůžu vytknout.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Miroslav.Stainerpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Vše proběhlo k naprosté spokojenosti.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje