Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

460 797 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

kachovamonikapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání a jednání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michaelanovotna87před 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jctveracek50před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
spina31před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
JohnyS před 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, cenu v akci včetně dopravy zdarma

Nahlásit
Nahlásit recenzi
aliasbpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jar3113před 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ales32176před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Všechno proběhlo v pořádku a rychle

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, alzaboxy jsou super

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Evule723před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomascernohorskypřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Vše jak má být. Obvyklý postup.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
GHpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

ceny rýchle doručenie komunikácia

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josefstepanek17před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlá dodávka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hannalaubpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

doba dodaní

objednávka byla rozdělena do tří balíku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ckjaropřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

zboží v pořádku, hned v den objednání možnost vyzvednutí

Nahlásit
Nahlásit recenzi
moc47před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, kvalita, cena...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
caletkajosefpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Bezproblémové objednání zaplacení i rychlé dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cendyspřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží, široká síť výdejních boxů, široký sortiment zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Marcela Starkovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Výběr, ceny, komunikaci na zákaznické lince. Rychlé dodání, reklamace velkých spotřebičů.

Dříve lepší, nyní čas doručení u velkých spotřebičů se nedá pořádně domluvit, rozmezí skoro celý den. Nedá se ani předem zjistit u řidiče. Od 14:00 do 20:00 je celý den, takže lepší si vzít dovolenou a čekat.. Absolutně nikdy mi nepřijde zboží do AlzaBoxu druhý den. Ještě se mi to nikdy nestalo, takže do půlnoci objednáš a ráno v AlzaBoxu máš neznám. Totéž Alza Plus, tato nabídka i když přijde se slevou za nespokojenost, tak musíte stejně objednat od 299 Kč a navíc automaticky na další rok za plnou cenu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši podrobnou zpětnou vazbu k logistice velkých spotřebičů i k benefitům Alza Plus a rychlosti doručení. Mrzí nás, že vnímáte naše služby jako méně spolehlivé než dříve. Co se týče doručení velkých spotřebičů, chápu, že avizované rozmezí od 14:00 do 20:00 je příliš široké a nutí Vás to k dlouhému čekání. Dovolte mi prosím upřesnění: Dopravce by Vám měl v den doručení (nebo den předem večer) zaslat přesnější časové okno v délce 2 hodin, ve kterém můžete příjezd řidiče očekávat. V tomto užším okně již není nutné čekat celý den. Služba rozvozu velkých spotřebičů je logisticky náročná, proto je stanovení přesného času s větším předstihem, bohužel, komplikované. Chceme však naše zákazníky maximálně informovat, a proto bychom Vám doporučili sledovat komunikaci od dopravce, která často obsahuje i přímý kontakt na řidiče nebo odkaz na mapu pro sledování jeho pozice, což Vám umožní lépe plánovat Váš čas. Nabídka členství, kterou zmiňujete, má pomoci snížit Vaše náklady na dopravu. Skutečně je automaticky prodloužena, pokud ji včas nezrušíte - tuto a další informace samozřejmě najdete na našich stránkách. AlzaPlus+ se Vám vyplatí, pokud nakupujete třikrát a vícekrát měsíčně (při měsíčním předplatném) nebo dvakrát a vícekrát měsíčně (při ročním předplatném). Děkujeme Vám za cenné podněty. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje