Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi i za Váš čas na společný hovor. Děkujeme, že jste se s námi podělil o svou zkušenost. Omlouváme se za delší dobu výdeje, ve špičkách to bohužel někdy trvá déle než bychom chtěli. Neustále ale optimalizujeme procesy, aby byly fronty co nejkratší. Doufáme, že příští návštěva už bude rychlejší a příjemnější. Dle domluvy jsem Vám do emailu zaslala dárkový šek pro zpříjemnění příštího nákupu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi i za Váš čas na společný hovor. Ověřila jsem, zda název zboží lze běžně označit a zkopírovat přímo na stránce produktu a neevidujeme žádnou chybu. Mrzí nás, že u Vašeho produktu systém mezitím zobrazoval nabídku Garance nejlepší ceny, která mohla kopírování překrýt. Pokud byste potřeboval poradit, pomoci produkty porovnat či podobně, rádi Vám kdykoliv pomůžeme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušela jsem se s Vámi telefonicky spojit, avšak bohužel neúspěšně. Mrzí mě, že jste nebyl spokojený s Vaším produktem. Vzhledem k možnosti odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů Vám můžeme nabídnout založení takové reklamace a vrátit Vám plnou finanční částku, pokud není zboží nijak poškozené či výrazně používané. Věřím, že u dalších objednávek bude již vše v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Velice nás mrzí, že Vaše objednávky nebyly doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. Zaslala jsem Vám na ni do emailu dárkový šek, ať je nákup trošku příjemnější. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Pokoušela jsem se s Vámi telefonicky spojit, avšak bohužel neúspěšně. Mrzí nás, že Vám způsob doručení nevyhovoval. Na některých prodejnách využíváme vyzvednutí přes boxy z důvodu omezené kapacity pobočky. Díky tomu můžeme objednávky umožnit zákazníkům bezkontaktní a rychlejší vyzvednutí kdykoliv v otevírací době, případně i v nočním výdeji. Pokud by Vám tento způsob doručení nevyhovoval, rádi s Vámi najdeme jiné řešení u Vaší příští objednávky, stačí se na nás obrátit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky