Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi. Velice nás těší, že u nás vždy najdete téměř vše, co potřebujete, a že oceňujete i rychlost doručení na našem e-shopu. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás však, že jste nebyli spokojeni s cenami v našem obchodě. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledali levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na našem webovém chatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi. Dnes jsem se Vás pokoušela telefonicky kontaktovat, bohužel bez úspěchu. Velice nás těší, že jste byli spokojeni naším obchodem, výběrem zboží i celkovým přístupem. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás však, že technici při doručení odmítli televizor připevnit na stěnu. Rozhodně to není zkušenost, kterou bychom si přáli našim zákazníkům poskytovat. Abychom mohli celou situaci důkladně prověřit a zajistit nápravu, rádi bychom Vás poprosili o sdílení informací na náš email - recenzecc@alza.cz, zejména proč k připevnění televize nedošlo a zda technici sdělili nějaký konkrétní důvod. Jakmile tyto informace obdržíme, vše okamžitě předáme příslušnému oddělení a prověříme s našimi techniky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail, nebo na sociálních sítích, ideálně na našem webovém chatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky