Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

200 081 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 489 698 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

lumir.komarekpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirinovak47před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání ,dobrá výdejna na Pankráci a káva

Nahlásit
Nahlásit recenzi
trojak42před 4 měsíci
Doporučuji obchod

spolehlivost celého průběhu objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivost a průběžné informace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
luckasiprovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

sortiment

Nahlásit
Nahlásit recenzi
brezina.jpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

slevy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radovan.komarpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost zpracování i doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
DAGMARA.MUZIKOVApřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dolezalova72před 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost doručení, spolehlivost obchodu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Peter vpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
seradupřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

přesný termín dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kivlx007před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Ryhlost

Balení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jardapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Cena za dopravu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, pokud jste nebyl spokojen s cenou za dopravu. Ceny za dopravu se mohou lišit v závislosti na různých faktorech, jako je typ produktu, jeho velikost, váha, zvolený způsob doručení a rychlost dodání. Snažíme se, aby byly veškeré náklady vždy transparentně uvedeny před dokončením objednávky. Rádi bychom Vás také informovali o našem programu AlzaPlus+, který za malý roční poplatek nabízí doručení zdarma do AlzaBoxů, na naše pobočky a na širokou síť partnerských výdejních míst. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
think.higherpřed 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Naprosto všechno!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel se mi však nepodařilo dohledat důvod Vašeho nízkého hodnocení. Byl bych rád, pokud byste nás mohl kontaktovat a sdělit, co bylo špatně či co bychom mohli zlepšit, abychom se mohli Vaší zkušenosti věnovat. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Gábina Š.před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Ochota a rychlost vyřízení reklamace dodaného zboží, které přišlo nekompletní.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rchatsan1před 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Pilot markers did not seem to be in a new condition. Only one of them was sealed as if it was brand-new. The other 4 markers lost the seals. I bought the same markers from another store before and they all came with seals.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel se mi však nepodařilo dohledat důvod Vašeho nízkého hodnocení. Byl bych rád, pokud byste nás mohl kontaktovat a sdělit, co bylo špatně či co bychom mohli zlepšit, abychom se mohli Vaší zkušenosti věnovat. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
adlertpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost,komunikaci i kvalitu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petra.suchoppřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, kvalitu :0)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Sedydiamant3před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivost a rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ludmilaadamkova1před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Vstřícnost a ochota.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje