Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

200 021 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 490 466 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

matuskova.barbora.01před 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

asi bych zboží nekoupila znovu, ale na občasné použití se to dá

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že jste byla spokojená s rychlostí doručení. Zároveň nás mrzí, že kvalita zboží nesplnila plně Vaše očekávání a že byste si jej znovu nekoupila. Pokud byste se v budoucnu rozhodla, že Vám produkt ani na občasné použití nevyhovuje, máte samozřejmě možnost jej v souladu s našimi podmínkami vrátit. Informace o tom, jak postupovat, naleznete zde: Pevně věříme, že Vaše příští nákupy u nás již budou k Vaší plné spokojenosti po všech stránkách. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mareznickovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tvesely89před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání,cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kucerapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Skvělý obchod.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pecnovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.klapstovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

dodací lhůtu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
soucekpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Hodně široká nabídka sortimentu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vasekwernpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání Sortiment

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, jednoduché objednání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ronymaniakpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sixpetrpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
klinkerpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

flexibilitu, informovanost ......

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, velký výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kenybzpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

nákup, doprava, výměna nevhodného zboží, evidence na účtu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stropkovablankapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas.pilatpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivost

Ne vždy neporušené obaly

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že nás vnímáte jako spolehlivého prodejce. Zároveň nás mrzí, že obaly u Vašich zásilek nejsou vždy neporušené. Chápeme, že takový stav obalu může být znepokojující. U některých produktů se snažíme minimalizovat další obalový materiál z důvodu udržitelnosti. Je však důležité, aby i originální obal dorazil v pořádku. Pokud Vám kdykoliv dorazí zboží s obalem poškozeným tak, že by to mohlo ovlivnit i samotný produkt, neváhejte se na nás obrátit. Pevně věříme, že Vaše příští nákupy již proběhnou zcela bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavlispřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Vše fungovalo k naprosté spokojenosti.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
roman.wenig47před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Nové Alza boxy umístěné umístěné obchodu, stačí jen zaplatit a, pak bez jakýchkoliv čekání vyzvednout zboží z Alza boxu, a pá pá pá.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sidorenko.mirpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost doručení. Děkuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ejmatejkovipřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Efektivita a rychlost dodání zboží do druhého dne jsou vynikající a zaznamenal jsem, že AlzaBox je nyní dostupný v bezprostřední blízkosti mého bydliště. Pro mě se jedná o bezkonkurenčního obchodního partnera. Zboží vždy primárně vyhledávám u vás, a to i v případě, že je cena mírně vyšší, neboť veškeré transakce probíhají bez problémů. Také proces reklamací byl vždy bezchybný, jelikož se o vše postaráte a není nutné nic zasílat.

Jednou jsem se setkal s neochotou mladého pracovníka v prodejně na Mělníku. Vzhledem k tomu, že v prodejně nebyli žádní další zákazníci, obrátil jsem se na něj s dotazem ohledně obednaneho zboze ktere mi dorazilo. Byl jsem odkázán k samostatnému zadání objednávky, což se mi nepodařilo. Následně, když se ke mně pracovník přiblížil, zjistil, že je nutné provést objednávku přímo u pultu. Chápal bych tento postup v případě většího počtu zákazníků, avšak v danou chvíli jsem byl jediným přítomným zákazníkem.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši velmi podrobnou a vyváženou recenzi. Nesmírně nás těší Vaše dlouhodobá spokojenost a slova chvály. Velmi si vážíme, že nás vnímáte jako bezkonkurenčního partnera, oceňujete efektivitu, rychlost doručení, dostupnost AlzaBoxů a bezproblémový průběh transakcí i reklamací. Právě taková spokojenost je naším hlavním cílem. O to více nás však mrzí Vaše negativní zkušenost s neochotou mladého pracovníka v prodejně na Mělníku. Naprosto chápeme Vaši frustraci, když jste byl v prázdné prodejně odkázán na samoobslužný terminál, abyste nakonec zjistil, že objednávku stejně musí provést personál u pultu. Přístup, který popisujete, je samozřejmě neprofesionální a omlouváme se za něj. Pevně věříme, že tato ojedinělá negativní zkušenost nepřeváží nad Vaší celkovou spokojeností a že nám i nadále zachováte svou cennou přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje