Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že jste byla spokojená s rychlostí doručení. Zároveň nás mrzí, že kvalita zboží nesplnila plně Vaše očekávání a že byste si jej znovu nekoupila. Pokud byste se v budoucnu rozhodla, že Vám produkt ani na občasné použití nevyhovuje, máte samozřejmě možnost jej v souladu s našimi podmínkami vrátit. Informace o tom, jak postupovat, naleznete zde: Pevně věříme, že Vaše příští nákupy u nás již budou k Vaší plné spokojenosti po všech stránkách. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že nás vnímáte jako spolehlivého prodejce. Zároveň nás mrzí, že obaly u Vašich zásilek nejsou vždy neporušené. Chápeme, že takový stav obalu může být znepokojující. U některých produktů se snažíme minimalizovat další obalový materiál z důvodu udržitelnosti. Je však důležité, aby i originální obal dorazil v pořádku. Pokud Vám kdykoliv dorazí zboží s obalem poškozeným tak, že by to mohlo ovlivnit i samotný produkt, neváhejte se na nás obrátit. Pevně věříme, že Vaše příští nákupy již proběhnou zcela bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši velmi podrobnou a vyváženou recenzi. Nesmírně nás těší Vaše dlouhodobá spokojenost a slova chvály. Velmi si vážíme, že nás vnímáte jako bezkonkurenčního partnera, oceňujete efektivitu, rychlost doručení, dostupnost AlzaBoxů a bezproblémový průběh transakcí i reklamací. Právě taková spokojenost je naším hlavním cílem. O to více nás však mrzí Vaše negativní zkušenost s neochotou mladého pracovníka v prodejně na Mělníku. Naprosto chápeme Vaši frustraci, když jste byl v prázdné prodejně odkázán na samoobslužný terminál, abyste nakonec zjistil, že objednávku stejně musí provést personál u pultu. Přístup, který popisujete, je samozřejmě neprofesionální a omlouváme se za něj. Pevně věříme, že tato ojedinělá negativní zkušenost nepřeváží nad Vaší celkovou spokojeností a že nám i nadále zachováte svou cennou přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky