Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

200 140 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 491 480 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

kalouskova.pavlapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Nechápu tu rychlost. Hlava mi nebere, jak to děláte. Ať tam kliknu cokoliv, ráno je to tady v boxu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
misam19866před 4 měsíci
Doporučuji obchod

trochu ceny

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenkapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tutunazatpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

To že to ani nebylo zabalené

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a ráda bych Vám vysvětlila důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
LDpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Přehledný web, cena, komunikace, možnosti a rychlost reklama/vrácení zboží.

Vysloveně nezklamalo, ale z obrázku nebylo patrno, jak tlustá je šňůrka na připevnění k ocku fotoaparátu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za nákup u nás. Jsem moc rád, že jste byl spokojen s přehledností našeho webu, cenami i naší komunikací. Vážíme si toho. Mrzí mě však, že fotografie produktu neposkytla zcela přesnou představu o tloušťce šňůrky. Snažíme se mít popisy a fotografie co nejdetailnější, ale chápu, že u takto specifických detailů to z obrázku nemusí být vždy stoprocentně zřejmé. Pokud Vám šňůrka z tohoto důvodu nevyhovuje (např. nepasuje do očka fotoaparátu), připomínám, že máte možnost zboží v zákonné lhůtě vrátit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirdavodak11před 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Silný rám Dobrý design

Celkem drahý A odlesk v brýlích samotných mě Celkem štve

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
PePaSpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.h17před 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Nechápu, že si strháváte peníze za platbu mojí bankovní kartou.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za poskytnutí zpětné vazby a za náš telefonický hovor, kde bylo vše vysvětleno. Chtěla bych upřesnit, že naopak, než že si strháváme navíc finance za zaplacení kartou, poskytujeme slevu na doručení z 69 na 49 Kč. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail obchod@alza.sk, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +421 2 5710 1800. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milada151965před 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Rychlé dodání

Vše bylo v pořádku děkuji

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že se v tomto konkrétním případě jednalo o omylnou recenzi a že je s Vaší objednávkou vše v pořádku. Pevně věříme, že s námi budete spokojena i v budoucnu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hora.j62před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Krátká dodací lhůta, super. Dobří pracovníci přepravy, jsem vozíčkář, takže každá pomoc dobrá. Jinde už nakupovat nebudeme, než u vás. Díky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
MichalMpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlá dodávka, rozumné ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kamivinpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

vše v nejlepším pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jarasipřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Naházené balíčky ve schránce.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vlasta Kárníkovápřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Kvalita výrobku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
serjoga.dppřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radmilakrivanovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a snadnost výdeje

Nahlásit
Nahlásit recenzi
znamenacekondra2před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Super rychlá doprava skvělý a kvalitní výrobky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

-přehled -komunikace -dodání dle inzerce

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje