Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí komplikace, které nastaly při výdeji objednávky z AlzaBoxu. Situace se zaseknutými dvířky rozhodně není standardem a omlouváme se za vzniklé zdržení i nepříjemnosti spojené se stornováním a opětovným odesláním zásilky. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo podnětů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Pevně věřím, že Vaše další objednávka již proběhne bez podobných komplikací. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že doručení proběhlo rychle, mrzí nás však, že kabel po měsíci přestal fungovat. To nás samozřejmě netěší a omlouváme se za komplikace. V takovém případě doporučujeme zboží reklamovat, aby mohlo být prověřeno a vyřešeno v rámci reklamačního řízení. Postup k uplatnění reklamace naleznete na našich webových stránkách v sekci servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky