Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší mě, že jste byl spokojen s rychlostí doručení, ale velice mě mrzí, že služba "Výnos" neproběhla tak, jak by měla. Nechat Vám tam obalový odpad, když jste si za jeho odvoz zaplatil, je naprosto nepřijatelné a omlouvám se za to. Jako omluvu jsem Vám na e-mail odeslal kompenzaci za nedodržení služby. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mě mrzí, že Vám zboží dorazilo poškozené. Zaslání produktu pouze v bublinkové fólii bez pevné krabice, pokud to vedlo k jeho zničení, je chyba, která se neměla stát, a omlouvám se za ni. Jelikož je Vaše recenze anonymní, nemohu bohužel dohledat konkrétní objednávku, abych mohl prověřit, proč k tomuto způsobu balení došlo, a zajistit nápravu. Prosím, kontaktujte nás na níže uvedeném e-mailu. Rádi bychom situaci s poškozeným zbožím vyřešili k Vaší spokojenosti (výměnou či vrácením peněz). V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky