Alza.cz

Dobrý den, děkuji za zaslanou recenzi. Velmi se omlouváme za komplikace spojené s nedokončenou registrací na našem webu. Mrzí nás, že Vás tato situace odradila od nákupu. Vaši registraci jsme již zkontrolovali a upravili tak, aby byla plně funkční. Do Vašeho e-mailu jsme Vám zároveň zaslali odkaz pro přihlášení. Jelikož si Vás jako zákazníka velmi vážíme, poslali jsme Vám také dárkový poukaz na další nákup jako omluvu za vzniklé komplikace. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou situaci a věřím, že Vaše další objednávka již proběhne bez problémů. V případě jakýchkoliv dotazů nebo potíží se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, na našem webchatu nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Linda, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za zaslanou recenzi. Velmi se omlouváme za vzniklé komplikace a mrzí nás, že zakoupené zboží nesplnilo Vaše očekávání a nejste s ním plně spokojená. Chápeme, že tato situace může být nepříjemná, a je nám líto, pokud Vám způsobila jakékoli potíže. Jak jsme Vás již informovali v e-mailu, rádi pro Vás zajistíme svoz zakoupeného produktu. Po vyplnění zaslaného formuláře Vás budeme neprodleně kontaktovat s termínem svozu a veškerými potřebnými informacemi. Věřím, že se jedná o ojedinělou situaci a že se nám vše podaří dořešit k Vaší spokojenosti. Jako omluvu za vzniklé komplikace jsme Vám zároveň zaslali dárkový poukaz na další nákup, který jste obdržela e-mailem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, na našem webchatu nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Linda, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Linda péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi a zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že u Vámi zakoupeného produktu byly v jeho popisu uvedeny nesprávné rozměry. Omlouváme se za vzniklé komplikace, které Vám tato nepřesnost mohla způsobit. Jakmile jsme na nesrovnalost byli upozorněni, popis i technické parametry produktu jsme ihned upravili, aby byly informace správné a nemátly další zákazníky. Jako omluvu jsme Vám zároveň zaslali kompenzační poukaz na příští nákup, který jste obdržel e-mailem. Chápeme, že tato situace mohla být nepříjemná, a věříme, že Vaše další objednávka již proběhne bez jakýchkoliv potíží. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, na našem webchatu nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Linda, péče o zákazníky