Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mě mrzí, že nová pračka přestala odstřeďovat a fungovat hned po prvním praní. Plně chápu, že u takto velkého a důležitého domácího spotřebiče je to obrovská komplikace a nepříjemnost. Zároveň si však velmi vážím Vašeho pochopení a střízlivého pohledu na věc. Jak sám uvádíte, jedná se o skrytou výrobní vadu, kterou my jako prodejce bohužel nedokážeme předem odhalit, a občas se takovým případům nevyhneme ani u kvalitních značek. Rád bych Vás informoval, že jsme Vaši reklamaci ihned vyřešili výměnou kus za kus. Věřím, že tento nový spotřebič Vám již bude sloužit dlouho a naprosto bez problémů. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky