Alza.cz

Dobrý den, mrzí nás, že jste měla s naším produktem neblahou zkušenost a že ji vaše tiskárna neakceptovala. Evidujeme u vás již založenou reklamaci a mohu potvrdit, že ji kolegové po přijmutí na naše sklady zpracují co nejrychleji. Nemusíte se obávat, i u rozbaleného zboží, které neplní deklarovanou funkci, reklamaci standardně řešíme. Zároveň nás mrzí, že produkt nesplnil vaše očekávání. Kompatibilní náplně běžně procházejí kontrolou funkčnosti, nicméně pokud se objeví problém, je pro nás důležité o něm vědět, abychom jej mohli dále prověřit. V případě jakýchkoliv dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na naší nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, Vendulo. Mrzí nás, že jste nebyla s objednaným zbožím spokojena. U produktů běžně uvádíme veškeré dostupné informace přímo na webu, v tomto případě zde nastala skutečně chyba. Manuál bude samozřejmě na naše webové stránky dodán. Zároveň vidíme, že jste zboží již vrátila a platba vám byla dne 13. 4. refundována zpět na účet, ze kterého byla objednávka uhrazena. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na naší nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky