Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 850 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 478 479 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

hajek.cermnapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
MTusilpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží, výborně zabalené,nepoškozené,funkční.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivan.cerovskypřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, vše ok.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nefunkční, silný signál degraduje obraz , slabý signál degradace na 0% signál i kvalitu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že Vaše zkušenost s objednávkou nebyla podle očekávání. Pokud Vám produkt nevyhovuje, máte možnost odstoupit od kupní smlouvy a vrátit jej. V takovém případě Vám samozřejmě vrátíme peníze. Další možností je reklamace, kterou lze snadno vyřídit vyplněním online formuláře a následným odesláním produktu poštou, přepravní společností, vložením do Alzaboxu, nebo osobně na některé z našich poboček. Podrobné informace o procesu reklamace, včetně formuláře, naleznete zde: Doporučujeme zvážit jednu z těchto možností. Pokud budete potřebovat jakékoliv další informace nebo asistenci, neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na naší nonstop zákaznické lince +420 225 340 111. S přátelským pozdravem Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirka.zenahlikpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
iva.osekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marie.popovicovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kryska825před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a super domluva

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marta.jandakovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vymyslickarpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
general.elektropřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

rychlost výběru zboží

opětovné pozdní doručení mobilního telefonu, prodloužení převodu peněz, které bránilo vyzvednutí dalšího zboží - notebooku lenovo

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak bylo uvedeno v naší reklamě. Chápeme, že jste měl očekávání ohledně rychlosti doručení, a upřímně se omlouváme, že jsme je nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás prioritou a snažíme se zajistit, aby byly všechny objednávky doručeny co nejrychleji. Bohužel existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací lhůtu, a v některých případech nejsme schopni slíbený termín dodržet. I přesto neustále pracujeme na zlepšování našich procesů, abychom podobné situace minimalizovali. Jako omluvu jsem Vám vystavil kompenzační šek, Pro zpříjemnění příštího nákupu na našich stránkách. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radekmateju0před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.krutilovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivost, rychlost, nebojím se platit předem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
duskovaivanapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Pohodlný nákup z domova

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání - do druhého dne

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milltpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Komunikace, vstřícnost

Alza box. Dvakrát byl zaseknutý zámek u schránky, nakonec se objednávka musela poslat na adresu..

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že při doručení Vaší objednávky došlo ke zmíněným komplikacím. Bohužel ne vždy se nám vše povede tak, jak bychom si přáli a v tomto případě došlo k technickým potížím na Vámi vybraném AlzaBoxu. Kdykoliv taková situace nastane, prosíme o kontaktování a situaci pro Vás vyřídíme co nejrychleji. V tuto chvíli již Vaši objednávku eviduji jako v pořádku doručenou bez dalších reklamací. Jako omluvu za zmíněné komplikace jsem Vám nyní zaslal na Váš e-mail kompenzaci pro Váš budoucí nákup v podobě šeku, který lze využít při vytváření nové objednávky přímo v košíku. Věříme, že Vám tento poukaz zpříjemní Vaše příští nákupy a že do budoucna s námi budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy, Petr, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
illca.kpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdislav.ruzickapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velice kvalitní podpora od slečny u okénka, blízko platebních automatů. Která mi poradila abych si koupil nabíječku od Alzy, která je sillnější a rychle nabíjí.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vojta.kotrbatypřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi rychlé jednání a dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kamilkotekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Vše rychlost komunikace doručení maximální spokojenost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje