Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí mne Vaše negativní zkušenost s nákupem na našich stránkách. Rozumíme, že uložení do vyšších schránek v našich Alzaboxech nemusí vyhovovat každému a velice se za to omlouváme. Nicméně pro minimalizaci těchto situací nabízíme našim zákazníkům při objednání možnost zaškrtnou pole preference nižších schránek. Pokud je toto políčko u objednávky zaškrtnuté, kurýr se pokusí vložit produkt do nižších schránek pokud to bude možné. Na našich logistických procesech stále pracujeme a věřím že se podobná situace již nebude opakovat. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za komplikace při vyzvednutí produktu a mrzí nás, že jste nebyla spokojena s balením. Snažíme se minimalizovat obalový materiál, abychom zrychlili doručení a podpořili udržitelnost – věříme, že nejšetrnější obal je žádný obal. Rozumím však, že toto nemusí být ve všech případech ideální. Tento záměr reflektuje naše snahy o udržitelnost a zodpovědnost vůči naší planetě. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky