Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

423 930 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Snaha vyřešit problém

Trochu zmatky s dodávkou 1 ks zboží, ale jinak ok

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kolda_jiripřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

kvalita zboží, rycjhlost a spolehlivost dodání

jednou zboží nefugovalo, ale záležitost byla promptně vyřízena k mé spokojenosti, jinak nemám co bych vytknul.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Modrovouspřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Kvalitní

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kamilkoronaapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Amazing shop amazing support and help

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Vždy perfektní

Nahlásit
Nahlásit recenzi
s.houskovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Se sortimentem ajsem velmi spokojená.

Nejvíc mi vadí doručování balíku do boxu. Nejsem vysoká a velmi často je balík v nejvyšším boxu a hrozen až dozadu, že muži mají problém ho vyndat.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Teší nás, že ste spokojní s ponukou produktov na našom eshope. Mrzí nás, že Vaše objednávkz sú často doručované do vysokých schránok. Po novom máte možnosť si pri objednávaní zvoliť si doručenia do nižšie položenej schránky. Veríme, že podobná situácia sa už nebude opakovať. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslav.fridrich67před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Nedodržení termínu , už několikrát byl termín prodloužen. Dříve jste alespoň kompenzovali slevovým kupónem nyní nic.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Je nám ľúto, že Vaša objednávka sa oneskorila. Oneskorenie môže byť spôsobené rôznymi okolnosťami, hoci sa snažíme maximalizovať efektivitu a spoľahlivosť našich doručovacích služieb, občas sa vyskytnú nepredvídané problémy pri odosielaní Vašej objednávky. Problém sme vyriešili tak, že produkty sme Vám zaslali v osobitnej objednávke. Môžem vás ubezpečiť, že išlo o výnimočnú záležitosť, a verím, že Vaša ďalšia objednávka prebehne v poriadku. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Nahlásit
Nahlásit recenzi
blastboypřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

AlzaBox

Nahlásit
Nahlásit recenzi
honzedudepřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Zboží přišlo do Alza boxu Rozbité

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Teší nás, že ste spokojní s rýchlosťou, akou doručujeme objednávky. Mrzí nás, že Vaša objednávka bola doručená poškodená. Založili sme Vám škodovú udalosť a za produkt sme Vám vrátili peniaze. Môžem vás ubezpečiť, že išlo o výnimočnú záležitosť, a verím, že Vaša ďalšia objednávka prebehne v poriadku. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Nahlásit
Nahlásit recenzi
coufal.milanpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr, dobré ceny a rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alena.matejkovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Vzdycky vsechno v poradku. Jen pri vyzvednuti na prodejne v Beroune jsem naposledy musela cekat min. 20min, system byl pomaly, pritom prede mnou byli pouze dva lide.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.kratinapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Rozporuplná informace na prodejně ohledně termínu vrácení peněz. Informace zněla do tří dnů, peníze nedorazily. Na faktuře je splatnost 14 dní.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu a za to, že ste si našli čas na náš spoločný hovor. Teší ma, že sme spolu dohľadali peniaze, ktoré sme Vám vrátili v podobe dobropisu. Platby sa často pripisujú späť k dátumu, kedy odišli z Vášho účtu a potom môžu nastať podobné nedorozumenia. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radek.trneckapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Perfektní, rychlá dodávka zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
oleksandrboyko1979před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Roční členství se vyplatí zakoupením zboží od 1 Kč a dopravou zdarma do Alzabox

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Vše - nabídka, rychlost dodávky, spolehlivost,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
novakovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Vše proběhlo dle mého přání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ninataispřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radim.281před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Nabídka, ceny, komunikace OK

Doprava katastrofa.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Teší ma, že ste spokojní s ponukou produktov na našom eshope, s cenami a s naším zákazníckym servisom. Je nám veľmi ľúto, že Vaša posledná objednávka nebola doručená tak rýchlo, ako bolo uvedené v našej reklame. Chápeme, že ste mali očakávania týkajúce sa rýchlosti doručenia, a skutočne sa ospravedlňujeme, že sme ich nedokázali splniť. Rýchlosť doručenia je pre nás dôležitá a snažíme sa zabezpečiť, aby boli všetky objednávky doručené čo najrýchlejšie. Žiaľ, existujú okolnosti, ktoré môžu ovplyvniť čas dodania, a v niektorých prípadoch bohužiaľ nie sme schopní dodržať sľúbený termín. Aj napriek tomu sa neustále snažíme zlepšovať naše procesy a minimalizovať takéto situácie. Keďže si Vás ako zákazníka veľmi vážime, poslali sme Vám ako ospravedlnenie darčekový poukaz na ďalší nákup. Môžem vás ubezpečiť, že išlo o výnimočnú záležitosť, a verím, že Vaša ďalšia objednávka prebehne v poriadku. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Michalpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

ochotu, rychlost přehlednost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje