Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost s nákupem 3D tiskárny i následným procesem reklamací. Chápeme Vaše rozhořčení, zejména když mělo jít o vánoční dárek pro syna, a mrzí nás, že se situace takto zkomplikovala. Rádi bychom zdůraznili, že celou záležitost jsme již podrobně prověřovali prostřednictvím našeho oddělení stížností. Rozumíme rozporu mezi Vaším videozáznamem a výsledky ze servisního střediska, kde se tiskárna při opakovaných testech i kalibracích jevila jako plně funkční. Právě tento rozdíl mezi chováním přístroje v domácím prostředí a v profesionálním servisu je často největším úskalím při diagnostice skrytých vad. Co se týče Vašeho odstoupení od smlouvy, naše stanovisko vychází z odborných posudků autorizovaného servisu. Pevně věříme, že budoucí zkušenosti již budou pozitivního rázu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že Vám zakoupený produkt nefunguje. Máte samozřejmě možnost jej v rámci odstoupení od kupní smlouvy vrátit do 14 dní, popřípadě reklamovat. Postup jak vrátit zboží najdete na tomto odkaze: Více informací o odstoupení od smlouvy najdete na tomto odkaze: Pokud se jedná o rozměrově menší produkt, je taktéž možné vrátit skrze Alza Box. Více informací najdete zde: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Váš nový Playseat Evolution nesplnil očekávání a že naše komunikace při řešení problému nebyla dostatečně rychlá. Za zpoždění v odpovědích na e-shopu se Vám upřímně omlouváme – naším cílem je reagovat co nejdříve, ale v období zvýšeného vytížení to bohužel může trvat déle. U modelu Evolution je systém posuvu řešen přítlačnými šrouby přímo na konstrukci, což bohužel po čase zanechává drobné estetické stopy v místě fixace – jde o konstrukční vlastnost tohoto modelu zaměřeného na jednoduchost. Model Evolution je univerzální, a ačkoliv by měl být s Logitech G29 kompatibilní, u některých sérií může být potřeba využít jiné montážní otvory nebo přiložené podložky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky