Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za poskytnutí zpětné vazby a za náš telefonický hovor, kde bylo vše vysvětleno. Mrzí nás, že doručení prostřednictvím naší služby AlzaExpres neproběhlo v souladu se standardem, který od našich kurýrů očekáváme. Situace, kterou popisujete, neodpovídá tomu, jak má správné doručení probíhat. Přijali jsme kroky k tomu, aby se podobná situace v budoucnu neopakovala. Do emailu Vám také zasílám informace k proplacení dobropisu za dopravné jako omluvu za toto nedorozumění. Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme, že jste nás na tuto skutečnost upozornil. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel jste u recenze nezanechal číslo objednávky, nejsem tedy schopna situaci blíže prověřit. Pokud si produkt přejete opravit či vyměnit, je možné jej reklamovat v záruce 24 měsíců od obdržení. Veškeré informace k postupu vrácení najdete na tomto odkaze: Pokud se jedná o rozměrově menší produkt, můžete jej vrátit skrze Alzabox. Více informací najdete zde: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky