Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak bylo uvedeno v naší reklamě. Chápeme, že jste měl očekávání ohledně rychlosti doručení, a upřímně se omlouváme, pokud jsme je nedokázali splnit. U Vámi recenzované objednávky však takovéto zpoždění neeviduji. Budu rád, když nás kontaktujete i s číslem objednávky, která Vám dorazila se zpožděním. Velice rádi pro Vás vše prověříme a nabídneme vhodné řešení. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice mne mrzí, že máte s nákupem na našich stránkách takovouto negativní zkušenost. Na kvalitě našich výrobků si zakládáme, a mohu Vás ujistit, že toto není naším standardem. Pokud Vám dorazil vadný produkt, je třeba založit reklamaci aby mohla být situace řešena. Alternativně nás můžete kontaktovat na naší zákaznické lince, kde Vám kolegové s tímto velice rádi pomohou. Založit reklamaci můžete na této stránce, kde rovněž naleznete i popsaný postup.: Na našich logistických procesech stále pracujeme a věřím že se podobná situace již nebude opakovat. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky