Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 841 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 477 129 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

navratild95před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Pristup pracovni e

Nemoznost prokazani se e dokladem

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě těší, že jste byl spokojen s přístupem naší kolegyně. Zároveň mě mrzí, že jste se nemohl prokázat aplikací eDoklady. Chápu, že v dnešní digitální době je nutnost nosit fyzický občanský průkaz omezující. Ačkoliv se snažíme jít s dobou, plná implementace digitálního ověření do všech našich systémů a procesů je technicky i legislativně náročná a bohužel ještě není dostupná pro všechny typy úkonů na všech pobočkách. Intenzivně však pracujeme na tom, abychom eDoklady plně akceptovali co nejdříve a Vy jste se u nás mohl prokazovat pouze mobilem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ladklim56před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velice rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dvorak.pepinopřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání

Zboží nahrazené v boxu bez krabice. 12x sprej a nikdo Vás neupozorní na to mit sebou tašku nebo krabici.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
v.kalousekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
misapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Vyborna kvalita a vzhled, srouby a hmozdinky byly soucasti baleni.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vojtiiik05před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení Široký výběr Studentské slevy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kremenpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vecerovaepřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlá a ochotná obsluha

Musela jsem urgovat fakturu, resp. záruční list

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě těší, že jste byla spokojena s rychlostí a ochotou naší obsluhy. Vaše pochvala kolegy určitě potěší. Zároveň se však omlouvám za komplikace s doručením faktury a záručního listu. Tyto doklady by měly dorazit automaticky po zaplacení či převzetí zboží na Váš e-mail. Mrzí mě, že jste je musela urgovat. Pro jistotu jsem Vám fakturu (která slouží i jako záruční list) právě znovu odeslal na Váš e-mail, abyste ji měla po ruce. Věřím, že příště již vše dorazí v pořádku a včas. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
venca.lojkapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Cena a rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Veronikapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Milanpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

.rychlé vyřízení objednávku je u Alzy vždy jistotou

Nahlásit
Nahlásit recenzi
viktor.kabrtpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zajicek.mirpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup,cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
iveta.dusilovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, vstřícnost prodejců na prodejně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Péťa Hradecký před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Hrozně fajn lidi

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fialapetr18před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Výrobek nemá manuál v češtině a nenalezl jsem ho ani na internetu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší mě, že jste byl spokojen s rychlostí dodání. Velmi mě však mrzí, že u výrobku chyběl český manuál a nebyl k dohledání ani online. Omlouvám se za toto nedopatření, český návod by měl být samozřejmou součástí každého produktu. Rádi bychom to okamžitě napravili. Prosím, kontaktujte nás na níže uvedeném e-mailu s číslem objednávky nebo názvem zboží. Návod pro Vás obratem zajistíme a zašleme Vám jej v elektronické podobě. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hotovahanapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jurca.radomirpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivost a rychlost dodávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hana.hromasovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr zboží, dobré ceny, rychlost doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.flugerpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Ještě jsme nepoužili

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje