Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že termín doručení Vaší objednávky byl opakovaně přesouván. Chápeme, že taková situace může být nepříjemná a moc se Vám za tuto nepříjemnost omlouváme. Bohužel jste pod svou recenzi neuvedli číslo objednávky, a bez něj nejsme schopni dohledat, o kterou konkrétní zásilku se jedná. Abychom mohli situaci prověřit a pomoci Vám co nejrychleji, prosíme, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích (ideálně přes Messenger) nebo na naší nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne, Anastázie – péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že jste byli s předchozími zkušenostmi s Alzou spokojeni. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás však, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že jste byli spokojeni s rychlosti obsluhy na naši prodejně. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí však nás, že čistota na naší pobočce neodpovídala Vašim očekáváním. Udržování příjemného a čistého prostředí je pro nás důležité, a proto Vaši zpětnou vazbu předáváme příslušnému oddělení, aby mohl situaci prověřit a zajistit nápravu. Děkujeme, že jste nás na to upozornili, a věříme, že při Vaší příští návštěvě bude vše v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím našeho společného hovoru a jsem ráda, že Vámi objednané zboží je plně funkční a jedná se tak o mylné hodnocení. Děkujeme, že využíváte našich služeb a věřím, že budete i nadále spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky