Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 463 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 475 964 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

rosenbergmatej158před 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Vsechno až na jednu vec

Balík přišel nezabaleny

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenekhons64před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Baterie

Nic mě nezklamalo, vážení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kamilakirschovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Vse naprosto v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romanjandapřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nedrží hned spadlo

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že zakoupený produkt nedrží a hned spadl. Rozumím Vašemu zklamání, pokud zboží nefunguje podle očekávání. Je možné, že se jedná o vadný kus nebo nebyl dodržen správný postup instalace. Doporučuji zboží reklamovat. Rádi Vám zašleme nový kus nebo vrátíme peníze. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pstochlrendovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

ano, vše v pořádku a rychle

Nahlásit
Nahlásit recenzi
david66kaiserpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
smahelovaaa.lpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

rychlost

objednavka byla v boxu nezabalena, sprej na vlasy byl zapraseny

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radova.rencapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Helipřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání,kvalitní zboží,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, super ceny; velký výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vitezslav.kartakpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hruska.milpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Vše OK jako vždy.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
JJandourkovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

zatímco jinde zboží neměli, Alza ano a dodala do druhého dne.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kp.kucerovipřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Dobré ceny a skutečně expresní doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rada.adam1před 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

vyřízení trvalo dlouho

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martina_zapletalovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

balícek byl očividně už někyám rozbalen a já ho koupila za plnou cenu. Hodně si rozmyslím další nákup.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší mě, že jste ocenila rychlost dodání. Velice mě však mrzí, že Vám balíček dorazil v rozbaleném stavu, přestože jste jej zakoupila jako nový a za plnou cenu. To je nepřípustné a omlouvám se za to. Při doručení zboží musí být vždy neporušený originální obal, pokud tomu tak nebylo, mohlo dojít k poškození při přepravě nebo chybě při expedici. Máte samozřejmě právo na výměnu za zcela nový, originálně zabalený kus, nebo na finanční kompenzaci (pokud byste si zboží ponechala), případně vrácení zboží a peněz. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
MartinMpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, profesionalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jilut1před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, kvalita služeb i produktů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vilemstolfapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kimlpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

vše...od obj po předání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje