Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. K přeceňování produktů dochází automaticky a to i několikrát denně dle cen, které jsou běžně na trhu. Jestliže jste přeci jen našel/našla produkt za nižší cenu, tak Alza.cz nyní nabízí možnost garance výhodné ceny. Najdete-li produkt u konkurence levněji, můžete zažádat o úpravu naší ceny. Více informací o této možnosti naleznete na: V případě potřeby se na nás neváhejte obrátit skrz e-mailovou adresu na recenzecc@alza.cz Michael, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste měl takovou negativní zkušenost. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, proto jí předám na příslušné oddělení na prověření pro zkvalitnění našich služeb. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že jste nebyl spokojen s průběhem reklamace. Při řešení jakékoliv reklamace, či vrácení zboží nebo výměny postupujeme dle VOP a reklamační řádu. Ve veškerých těchto záležitostech se snažíme býti prozákazničtí a postupovat na rámec těchto lhůt. Například při vrácení zboží do 14 dnů, klasických reklamací, kde se nám snaží vyřešit většinu případů dříve než je zákonná lhůta 30 dnů nebo například u nákupu Na Třetinku, kdy dle podmínek této službu neumožňujeme odstoupit od kupní smlouvy a ve výjimečných případech je to povoleno. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. Michael, péče o zákazníky.