Alza.cz

Dobrý den. Děkuji za Vaši recenzi. Mrzí me, že jste nebyl zcela spokojený. Naše služby se snažíme zlepšovat a proto je pro nás Vaše zpětná vazba důležitá jako zdroj informací co zlepšit. Byl bych rád, pokud by jste nás mohl kontaktovat a sdělit, co bylo špatně či co bychom mohli zlepšit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenze.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

Dobrý den. Děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě že byly poškozené obaly u zboží. Bohužel se mi Vás nepodařilo kontaktovat telefonicky. V případě že došlo k poškození obalu, který je přímo od výrobce, tak nás kontaktujte, ideálně s fotografií poškození. K tomu by opravdu nemělo docházet a můžeme Vám jako omluvu za to vystavit poukaz na další nákup u nás. Pokud se jednalo pouze o přepravní obal od nás, tak u něj se s poškozením počítá, respektive je tam právě od toho aby nedošlo k poškození zboží a obalu/krabice od výrobce. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenze.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

Dobrý den. Děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě že jste na zboží čekal déle. Snažíme se aktivně předcházet problémům s vytížeností poboček, přesto se tomu ale nejde vyhnout vždy. Za delší čekání se omlouvám. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenze.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

Dobrý den. Děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že nejste spokojený. Bohužel se na business platební karty nevztahují stejné regulace jako na běžné spotřebitelské karty. Banky za jejich použití tedy žádají vysoké poplatky, často v řádech procent z dané částky. Nedělá nám to radost, nicméně naše společnost rozhodla tento poplatek přenášet na zákazníka, který touto kartou platil. Více informací najdete na . V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenze.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

Dobrý den. Děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že k této situaci došlo. Věřím, že se jednalo o ojedinělý případ a omlouvám se, že jste se s tímto setkal. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenze.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

Dobrý den. Děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že nejste zcela spokojený. Poplatek za dopravu vychází ze skutečnosti, že nejsme klasický kamenný obchod, ale e-shop. Drtivou většinu produktů tedy nemáme skladem na pobočce ale na centrálním skladu, ze kterého je zboží odesíláno. Ať už na adresu zákazníka, do AlzaBoxu nebo právě na pobočku. Pokud u nás zákazník nakupuje častěji, doporučuji zvážit službu AlzaPlus+, v rámci které je možné na dopravě ušetřit. Rozumím ale, že v případě kdy u nás nenakupujete tak často nemusí být tato služba výhodná. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenze.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

Dobrý den. Děkuji za Vaši recenzi. V případě že objednáváte zboží, které není značeno jako skladem u nás, ale je skladem u partnera mohou být omezené možnosti doručení. Je to z toho důvodu že daný partner některé způsoby doručení neumožňuje. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenze.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.