Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Při dokončení objednávky je výzva pro zaplacení najednou. Vaši zpětnou vazbu ohledně rozdělení objednávek a plateb předám na příslušné oddělení, jelikož zpětná vazba od našich zákazníků je pro nás důležitá, abychom mohli dále zkvalitňovat naše služby. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Nastalá popsaná situace mě velice mrzí. Mohu Vás ujistit že toto není našim standardem. Telefonicky případně emailově Vás budu kontaktovat s podrobnostmi řešení této škodní události. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Z důvodu zachování originálního balení bohužel nemáme možnost zjistit tento nedostatek předem, jelikož návody u nových výrobků do balení přikládá přímo výrobce. Nyní již není naši povinností dle novely občanského zákoníku zajistit aby v balení produktu byl český návod. Návod jsem pro Vás zajistil a zasílám jej v příloze emailu. Prosím, zkontrolujte, zda se Vám příloha zobrazuje v pořádku. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Nastalou situaci samozřejmě prověříme u příslušného dodavatele. Dle našeho společného hovoru Vám na email zasílám žádost o fotodokumentaci, na základě které budeme poptávat podrobnosti. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel Vaše objednávka byla stornována externím dodavatelem pro neočekávanou nedostupnost zboží. Za vzniklou situace se Vám velice omlouvám. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz