Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

425 901 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

evik.krupovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost expedice, široká nabídka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romana.marianovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Možnosti výběru

Doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí nás, že jste nebyla spokojena s doručením Vaší objednávky. Dle Vámi popsané situace v našem telefonickém hovoru mohu potvrdit, že se v žádném případě nejedná o náš standard. Nevhodné chování a nedodržený postup ze strany posádky, která Vám objednávku doručovala, ihned předávám k dořešení na kompetentní oddělení. Pevně věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci, která se již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pirdapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

dopravu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi ryché dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
linhartlinhartpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, výběr, ultra jednoduché možnosti vrácení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sustkovipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé doručení na prodejnu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
René G.před 3 měsíci
Doporučuji obchod

vstřícnost, profi přístup, služby

Nahlásit
Nahlásit recenzi
aphodpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
t.zahoranovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost doruceni, velky vyber

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Drobné věci nejsou zabalené dohromady

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Vzhledem k rostoucím obavám o stav životního prostředí se snažíme minimalizovat množství odpadu, který si naši zákazníci odnášejí. Naším cílem proto je, aby si každý zákazník odnesl pouze požadovaný produkt, bez přebytečného obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Pokud by v tomto důsledku Vaše objednávka dorazila znehodnocená, prosíme o co nejdřívější kontakt a situaci pro Vás vyřešíme. U recenze však bohužel neeviduji přiloženou objednávku či Váš kontakt, a nemám proto možnost Váš případ ověřit. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Petr, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stavelpluspřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

zpoždění dodávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost s dodáním Vaší objednávky mimo slíbený termín. Ačkoli důsledně dbáme na kvalitu doručovacích procesů našich objednávek, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Zpoždění může být ovlivněno aktuálním vytížením dopravy, podmínkami doručení, nebo jinými faktory. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Kdykoliv taková situace nastane, dbáme na adekvátní kompenzaci za vzniklé nepříjemnosti. Momentálně v systému eviduji, že Vaše objednávka byla již vyzvednuta a nevidím u ní žádné případné reklamace. Za tuto nepříjemnost se Vám velmi omlouváme a jako omluvu za tuto situaci jsme Vám aktivovali službu AlzaPlus+, se kterou máte doručení na všechna výdejní místa (např. AlzaBox) zcela zdarma. Tuto službu lze využít po příhlášení do Vaší registrace a poskytuje Vám také různé slevové akce, pokud nákup pod Vaší registrací realizujete prostřednictvím mobilní aplikace Alza. Pevně věřím, že Vám tato služba zpříjemní Vaše příští nákupy a Vaše další zkušenosti už budou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy, Petr, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

se vším jsem byla spokojená

Nahlásit
Nahlásit recenzi
foltynova28před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání za super ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marie.kaplanovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kocianjirkapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jiripřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Reklamni slogan neni vzdy PRAVDA. Coz se u tak velkeho vyberu zbozi bohuzel stava.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost. Ve Vaší objednávce eviduji produkt, který je expedován od externího dodavatele. Takové objednávky bohužel z kapacitních důvodů trvají o něco déle na zpracování, a proto na ně není ani stanovena garance doručení do druhého dne. Pokud máte zájem o nejrychlejší doručení produktu, doporučil bych Vám volit zboží označené touto garancí. Označení je případně možné najít přímo na kartě produktu. Pevně věříme, že se jednalo o ojedinělou situaci a do budoucna s námi budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy, Petr, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
machalicekppřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a zboží došlo nepoškozené

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jaroslav Tomášek před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velice dobrý material, dobrá cena,lehko se dají vičistit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martin Č. před 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dopravy, kvalita zboží, komunikace, rozšíření alzaboxů.

někde u popisu produktu nejsou přesné informace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jan Novotnýpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Výborný obchod se širokým sortimentem a rychlým dodáním zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje