Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 805 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Při objednávce prvního zboží došlo ke zpoždění doručení, při objednávce druhého zboží k opakovanému odložení doručení.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mrzí nás, pokud jste nebyla s dodáním spokojena. V případě zpoždění Vám automaticky vystavíme kompenzaci z ceny dopravy odpovídající zpoždění. Objednávka, kterou recenzujete byla doručena v řádném termínu. Odložené dodání bylo zapříčiněno službou aplikace ochrany fólie. Delší dobu zpracování v souvislosti s touto službou však avizujeme při vložení služby do košíku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

objednávku zboží potvrdí, v termínu je zboží připraveno k odběru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

výrobek, dobrá cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky,cena.

Platba za dopravu při vyzvednutí v obchodě.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Dostupnost věcí dřív než ostatní.

Ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání

Objednány byly sluchátka v bílé barvě a dodány byly v černém provedení. Ve výsledku mi to nijak nevadí. Ale je to určité zklamání, že v tom mají takový bordel.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že jste nebyl s produktem spokojen. Pravděpodobně došlo bohužel k záměně na našem skladě. Nepodařilo se mi s Vámi spojit telefonicky. Zboží je samozřejmě možné vrátit do 14 dnů na jakékoliv naší pobočce. V případě, že se rozhodnete produkt ponechat, napište nám prosím na recenzecc@alza.cz Rád bych Vám nabídnul alespoň kompenzaci z ceny produktu jako omluvu. Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

ochotu personálu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

- rychlé dodání - bezproblémové, okamžité vyřešení reklamace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Vse probehlo v poradku. Vyuzil bych poznamky "ale".

Ma pripominka se tyka reklamace jineho produktu, ktery jsem u vas zakoupil. Reklamoval jsem u vas jiny zakoupeny produkt BenQ GV1 genII/Mini projektor/BT repro/WVGA/DLP/20 PVL4L0029102U. (RMA číslo: RE22022188. Popis zavady byl: Nefunguje technologie na srovnani obrazu, nelze vycentrovat. (K reklamaci 27. 10. 2022, vraceno 23. 11. 2022). Zbozi mi bylo vraceno s poznamkou technika: Vymena optickeho modulu. Test OK. Po vyzkouseni mnou jsem zjistil, ze zavada stale pretrvava. Tento druh zavady neni na provoz az tak dulezity, ovsem tato funkce byla jedna z rozhodujicich proc jsem si tento vyrobek zakoupil. Prijde mi vsak dulezite z principu veci, kdyz si zakoupim zbozi v teto cenove relaci aby bylo plnohodnotne funkcni. Navic prodlouzena zaruka a spolecnost Alza bylo take rozhodujici ve vyberu kde jsem nakupoval. Cela zalezitost mi je neprijemna a samozrejme mi zabyra spoustu casu, ktery bych radeji venoval necemu jinemu. Proto vas zadam o pomoc nebo radu jak celou tuto situaci resit.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Je nám líto, že Vaše reklamace neproběhla řádně. Jak jsem uvedl v našem telefonátu, Alza produkty neservisuje. Zboží je odesíláno do autorizovaného servisu výrobce. V případě, že reklamaci podáte znovu, rádi pro Vás rozpor s původním vyjádřením servisu předáme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodání

Konkrétní výrobek, ale za to Alza nemůže

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost zpracování objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Profesionalitu a rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje