Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí mě, že se Vám doba pro vyzvednutí objednávky zdá krátká. Pokud svou objednávku nestíháte vyzvednout ve stanoveném termínu, můžete si jej prodloužit přímo v naší aplikaci, nebo nás s touto žádostí kontaktovat. Rádi se o prodloužení termínu pro vyzvednutí postaráme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Vzhledem k rostoucím obavám o stav životního prostředí se snažíme minimalizovat množství odpadu, který si naši zákazníci odnášejí. Naším cílem proto je, aby si každý zákazník odnesl pouze požadovaný produkt, bez přebytečného obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Pokud v tomto důsledku Vám zboží dorazí znehodnocené, prosíme o kontaktování a situaci prověříme. Vaši objednávku již však v systému vidím jako vyzvednutu a neeviduji u ní žádné případně reklamace. Věříme, že se jednalo o ojedinělou zkušenost a že Vaše další zkušenosti již budou pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy, Petr, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Dnes jsem se Vás pokoušel telefonicky kontaktovat, bohužel bez úspěchu. Mrzí nás, že Vám zakoupený produkt nevyhovuje a budete jej z tohoto důvodu vracet. Postup jak vrátit zboží najdete na tomto odkaze: Více informací o odstoupení od smlouvy najdete na tomto odkaze: Pokud se jedná o rozměrově menší produkt, je taktéž možné ho vrátit skrze Alzabox. Podrobnosti naleznete zde: Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky