Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 509 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Nakupuji v Alze opakovaně, zatím nebyl žádný problém.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Skladovou dostupnost, moderní prodejní prostory a proces výdeje zboží.

Z mého pohledu velmi nevhodné chování prodejců, kteří opakovaně rozporují výběr konkrétního zboží a značky a snaží se manipulovat k prodeji jiného sortimentu. Pokud mě o elektrických varných deskách poučují 18-20 letí kluci, působí to směšně. Silný nátlak k nákupu dodatečných služeb jako prodloužené záruky je také nepříjemný.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě Vámi popisovaná situace. Za kterou se Vám velice omlouvám. Dle našeho telefonátu jsem předal již všem nadřízenému daného personálu a na email jsem Vám zaslal slíbenou kompenzaci. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost doručení

Nefunkční zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Vkusné

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, profesionalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Velky vyber a rychlost pripraveni zbozi k vyzvednuti

Nefungovalo vyzvednuti pres aplikaci, takze jsem musela jit na pokladnu, aby mi dali listek k vydeji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Ochotu, vlídnost

vzdálenost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychle vyrizeni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

RYCHLOST

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Všechno, Objednávám v tomto obchodě poněkolikáté.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Špinavá kniha. Otisky prstů na knížce

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí, že jste obdržela zboží v popisovaném stavu. Mohu Vám ujistit, že toto není našim standardem a věřím, že se situace již nebude opakovat. Na základě našeho telefonátu jsem Vám zaslal do emailu slíbenou kompenzaci. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

ryclost dodání

2-hý díl knihy,obrácené listy oproti obálce.Předem neavizováno a vzhledem k této vadě,vysoká cena této knihy.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaší zprávu. Omlouvám se Vám za tento nedostatek. Bohužel jsem se Vám nemohl dovolat a tak jsem Vám poslal možná řešení do emailu. Za komplikace se Vám omlouváme. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost,spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost zaslání - zboží bylo do par hodin v alzaboxu

Po obdržení @ s kódem na vyzvednutí jsem využila možnosti a odkazů na on-line platbu….problém a na dořešení bylo nutne 2x během 3 dnů volat asistenční linku, abych mohla zboží vůbec vyzvednout. Za mě v tomto velké zklamání, jelikož oblibě platby se bezne připisují téměř ihned a tady něco selhalo. Tedy v budoucnu tuto možnost určitě již nevyužijí

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, že při Vaší objednávce nastali komplikace. Mohu Vás ujistit že toto není naší standardem a pravděpodobně se jednalo o nějakou systémovou chybu. Věřím, že podobná situace se již nebude opakovat. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Doručení a servis

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje