Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

423 827 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Široký a rozmanitý výběr zboží.

Čekání u výdeje zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

call centrum

řešení technického týmu a storno objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste měla takovou negativní zkušenost. Mohu Vás ujistit, že toto není naším standardem a věřím, že se situace již nebude opakovat. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, proto jí předám na příslušné oddělení na prověření pro zkvalitnění našich služeb. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Obednal jsem ssd disk a neprisšel

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel Vaše objednávka byla stornována externím dodavatelem pro neočekávanou nedostupnost zboží. Za vzniklou situace se Vám velice omlouvám. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Vosky Woodwick jsou nejspíš staré - z vlastní zkušenosti vím, že voní intenzivně. Bohužel ty, co jsem objednala u Vás voní velice slabě

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, že s vonnými vosky nastali komplikace. Pokud máte pocit, že s nimi není něco v pořádku můžete je vrátit v rámci odstoupení od kupní smlouvy. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Péči, se kterou se mi váš prodavač věnoval a doporučil mi lepší model, než který jsem si původně vybrala a řekl mi, jak postupovat při instalaci. Prostě SUPER!

V té anketě níže nemáte možnost, že jsem byla u vás a ihned jsem si po výběru zboží odnesla. Přišla jsem, přeptala jsem se, změnila jsem na základě doporučení záměr ze starého modelu na smart TV, zaplatila jsem, počkala jsem a TV jsem si odnesla. A doma nainstalovala. Vše OK

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Těší nás, že jste byla spokojena s nákupem na našem e-shopu a přímo na naší pobočce. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. Pokud byste však cokoli potřebovali, neváhejte se na nás obrátit na: recenzecc@alza.cz. S pozdravem, Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

dostupnost ALZA boxů (Havířov), rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Snadná manipulace, bezproblémové nasazení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Prozatím sem byl s alzou vždy spokojen a doufám že tomu bude i nadále

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží mi nebylo dodáno.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste měla takovou negativní zkušenost. Mohu Vás ujistit, že toto není naším standardem a věřím, že se situace již nebude opakovat. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, proto jí předám na příslušné oddělení na prověření pro zkvalitnění našich služeb. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

typy tovaru rychlost vybavení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Termíny dodání, dvě ze tří položek s dostupností více jak týden a to ještě “možná”.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice se Vám omlouvám za nastalou situaci. Bohužel došlo k neočekávané změně dostupnosti od našeho dodavatele a tím i k prodloužení doby. Jakmile budeme mít zboží skladem budeme jej expedovat na Vámi vybrané výdejní místo. Pokud se Vaše recenze týká jiné objednávky prosím o sdělení bližších informací na email recenzecc@alza.cz, abych to mohl prověřit a případně i napravit. Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Přehlednost obchodu a rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost od objednání do vyzvednutí

zboží mělo vládnou přípojku do sítě ale elektrikář to opravil

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste měla takovou negativní zkušenost. Mohu Vás ujistit, že toto není naším standardem a věřím, že se situace již nebude opakovat. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, proto jí předám na příslušné oddělení na prověření pro zkvalitnění našich služeb. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zklamalo nás, že u zboží bylo uvedeno, že dodání do Alza boxu bude druhý den do 16:00...na základě toho jsme nejeli do kamenného obchodu, ale objednali do Alza boxu....když jsme druhý den v aplikaci hledali zda už je zboží uloženo vyskočilo na nás, že bude dodáno za 4 dny ( potřebovali jsme to jako dárek k narozeninám za dva dny) a čtvrtý den opět posunuli uložení...to už jsem si mohla objednat s dopravou až do domu, možná by to bylo i rychlejší.....takže Alza eshop doporučuji, uložení do Alza boxů určitě NE!!!!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Dodaci lhuty

Technicky popis produktu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje