Alza.cz

Dobrý den. Omlouváme se za komplikace. Chybu bohužel způsobovalo špatné nastavení dopravce v našem systému. Na základě našeho telefonátu Vám odesílám objednávku jiným přepravcem a s dopravou zdarma. Podrobnosti ohledně doručení Vám zasílám emailem a SMS. V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den. Zpoždění u Vaší objednávky nás velmi mrzí. Na základě našeho telefonátu předávám Vaši objednávku kolegům z přepravního oddělení pro co nejrychlejší vystavení dobropisu. Emailem Vás zkontaktuji s bližšími informacemi ohledně vrácení peněz co nejdříve to bude možné. Děkujeme za trpělivost a v případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. Daniel, péče o zákazníky