Alza.cz

Dobrý den. Děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že máte s objednávkou potíže. Podařilo se mi od Vás dohledat 2 e-maily s dotazy. Na e-mail z 18.5. jsme Vám odpovídali ještě ten samý den. Na e-mail z 24.5. jsme zatím neodpovídali, jelikož čekáme na vyjádření dopravce k tomuto případu. Jakmile jej budeme mít, budeme moci dále postupovat a kontaktovat Vás. Pro jistotu jsem Celou záležitost u dopravce ještě zaurgoval. Za komplikace se omlouvám. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

Dobrý den. Děkuji za Vaši recenzi. Je mi líto, že bylo nutné vinotéku reklamovat. Věřím, že Vaše reklamace bude v blízké době vyřízena, za komplikace se omlouváme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

Dobrý den. Děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že s nákupem nejste zcela spokojený. Poplatek vychází ze skutečnosti, že nejsme klasický kamenný obchod ale e-shop. Většinu zboží tedy nemáme přímo na pobočkách ale na centrálních skladech, ze kterých je následně odesíláno. Ať už na adresu, do AlzaBoxu a nebo na naší pobočku, vždy tedy vznikají náklady na dopravu. Pokud si na pobočku objednáte zboží, které na dané pobočce již máme skladem, započítáme Vám do objednávky slevu která cenu dopravy vykompenzuje. Navíc, pokud u nás objednáváte častěji, doporučoval bych zvážit službu AlzaPlus+, v rámci které je možné na dopravě ušetřit. Více o službě najdete na : . V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.