Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 297 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Ochota,komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost připravy zboží k vyzvednutí .

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání.

Dnes jsem v ALZA boxu ve Strážnici - ul.Kostelní vzvedávala jinou zásilku a byl problém s vyťukáním kódu. Klávesnice nereagovala. Snad to bylo mrazem? Nevím.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že nastali komplikace s Vaši objednávku. Bohužel i přes povánoční kontroly našich boxů může dojít k nešťastné poruše. Která se dá nahlásit telefonicky nebo pomocí formuláře a často jej dokážeme zprovoznit na dálku. V případě jakýchkoliv dotazů nás můžete kontaktovat na adresu recenzecc@alza.cz Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Krehke zbozi by melo byt zabaleno v bublinkove folii

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste měl takovou negativní zkušenost. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, proto jí předám na příslušné oddělení na prověření pro zkvalitnění našich služeb. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

ochota ,komunikace,vstřícnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

ceny zacinaji byt vyzsi

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. K přeceňování produktů dochází automaticky a to i několikrát denně dle cen, které jsou běžně na trhu. Aby nebylo třeba si dělat starosti neustálým sledováním cen, doporučím si nastavit hlídání cen, tzv. hlídacího psa. Stačí si otevřít naše webové stránky s Vámi vybraným produktem a pod cenou naleznete ikonu s nápisem "Sledovat cenu" či v aplikaci je ikona zvonku "hlídat". V případě, že cena klesne pod Vámi nastavenou úroveň, tak Vám zašleme ihned informaci na e-mailovou adresu. V případě potřeby se na nás neváhejte obrátit na e-mail recenzecc@alza.cz Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Cena dopravy do Alza boxu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Dopravu zdarma na adresu nebo odběrová místa nyní nabízíme pro členy našich programů AlzaPremium nebo AlzaPlus. Více informací o členství naleznete na: a členství v programu Alzaplus+ jsem Vám na vyzkoušení připsal na měsíc k Vaší registraci. V případě jakýchkoliv vašich dotazů nás kontaktuje, rádi Vám s řešením jakéhokoliv problému pomůžeme na sociálních sítích, na recenzecc@alza.cz, nebo na naší infolince +420 225 340 111, kde se vše pokusíme vyřešit co nejdříve. Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky, výborná komunikace. Děkuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Bohužel vůbec nic.

Objednáno, zaplaceno a schváleno 20 minut po zahájení příjmu předobjednávek. Po spuštění prodeje byl telefon v dostatečném množství skladem k dispozici k volnému prodeji. Na mailové a telefonické upozornění na vzniklou situaci nikdo z Alzy nereagoval. Výsledek je, že jsem zaplatil a nikdo mi není schopný sdělit, kdy objednaného a zaplacené zboží dostanu ...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi, mrzí mě že s námi máte takovou to negativní zkušenost. Na základě této Vaši recenze jsem se s Vámi telefonicky spojil abych Vám poodkryl zákulisí dění a vysvětlil Vám nezodpovězené dotazy. Doufám, že vše jsem Vám zodpověděl a byl jste s vyřešením situací spokojen. V případě jakýchkoliv vašich dotazů nás kontaktuje, rádi Vám s řešením jakéhokoliv problému pomůžeme na sociálních sítích, na recenzecc@alza.cz, nebo na naší infolince +420 225 340 111, kde se vše pokusíme vyřešit co nejdříve. Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Prototyp toho, jak by to nemělo vypadat. Zbytečně se rozepisovat, všechno špatně a upřímně nechápu, jak v dnešní době muže e-shop fungovat s takovými zaměstnanci a takovým systém. Opět jsem se po par letech utvrdil, ze nikdy víc.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši zprávu. Velice mě mrzí, že jste nebyl spokojen s přístupem personálu na naší pobočce, Vaši zpětnou vazbu, kterou jste mi poskytnul v našem společném telefonátu jsem předal na manažera prodejny. Slíbenou kompenzaci za komplikace spojené s návštěvou pobočku jsem Vám zaslal na email. V případě jakýchkoliv vašich dotazů nás kontaktuje, rádi Vám s řešením jakéhokoliv problému pomůžeme na sociálních sítích, na recenzecc@alza.cz, nebo na naší infolince +420 225 340 111, kde se vše pokusíme vyřešit co nejdříve. Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost, rychlé vyřízení a dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodani,dostupnost 7 dni v tydnu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Od objednání po dodání vše.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje