Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 939 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

byl problém se zbožím, které nebylo a několikrát mi přišel email, ať toto zboží doplatím, jinak moje objednávka nebude doručena, tak jsme musela několikrát řešit telefonicky, napotřetí se to konečně podařilo, takže za mě občas prává ruka neví, co dělá levá

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Komplikace s odesláním Vaší objednávky nás velmi mrzí. Bohužel došlo během jejího zpracování k chybě v systému. Pokud by jste měla zájem o nové odeslání stornované položky, neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz. Rádi bychom Vám nabídli doručení zdarma jako omluvu. Pevně věříme, že se jednalo o ojedinělou chybu a do budoucna s námi budete mít pouze pozitivní zkušenosti. Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Naprostý chaos

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že s námi nejste spokojen. Pokud máte konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, prosím neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz. Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Široký sortiment a rychlost vyřízení objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

kvalitní koncovky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Funguje velmi rychle a spolehlivě.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Podle očekávání - jsou to velmi hezké výrobky (hezké obrázky/puzzle)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Přestože jsem si nic neobjednal a nějaký člověk si zřejmě spletl mejlovou adresu, tak mě neustále žádáte, abych pochválil Váš obchod.

Psal jsem Vám, že jsem si nic neobjednal. Tudíž nestojím o neustálé rádoby hodnotící mejly. Děkuji.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Popisovaná situace nás velmi mrzí. Zkontaktuje nás prosím na recenzecc@alza.cz abychom se mohli na příčinu blíže podívat a pokusili se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodani.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Kvalitní služby

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Bohužel, Alzu, ikdyž ji nesnáším. Teda aspoň ty její reklamy.

Kvalita zbozi

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost, cena a box

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

komunikace, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Fast and reliable delivery

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Doprava, řidič se neobtěžoval a nechal balík před dveřmi všem dostupný

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Vaše negativní zkušenost nás velmi mrzí. Na cenu dopravy jsem Vám vystavil kompenzaci. Pevně věříme, že se jednalo o ojedinělou chybu dopravce a do budoucna s námi budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo komplikací se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

pristup obluhy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Snad jen rychlost dodani

Jiné než objednané zbozi

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Omlouváme se za komplikace. Cenu za zboží jsme Vám dobropisovali. Cenu dopravy Vám na základě Vašeho požadavku nyní doposílám. V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností se a nás neváhejte obrátit. Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dobrý den, zboží, které mělo být skladem a dorazit za dva dny, přišlo téměř po týdnu. Protože to byl test na Coronavirus, který jsem nutně potřeboval, musel jsem si ho jít koupit do lékárny. Když přišli testy se zpožděním od Alzy již, jsem je nepotřeboval a jsou mi k ničemu. Předpokládal jsem, že když je něco skladem, tak se nemyslí sklad v Číně. Navíc dorazilo jiné balení než inzerované !

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Děkuji že jste si udělal čas na náš telefonát a omlouvám se za komplikace. Vystavil jsem Vám kompenzaci z ceny objednávky odpovídající zpoždění. Pevně věříme, že se jednalo ojedinělou chybu a do budoucna s námi budete mít pouze pozitivní zkušenosti. v případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit a recenzecc@alza.cz Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje