Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

427 854 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Bohatou nabídku zboží, rozumné ceny [i když někdy by mohly být ještě rozumnější :-) ], dobré dodací lhůty, provozní doba. Dalo by se toho vyjmenovat víc.

1) Občas narážím na nepřesné nebo neúplné údaje, které jsem pak nucen ověřovat na webech výrobců. Určitě by i ostatní nakupující uvítali větší péči, věnovanou popisu výrobků a údajům o nich. 2) Fotografie výrobků jsou sice hezké, ale někdy jsou nevhodně volené. Příkad: pouzdro na notebook, vyfocené vepředu ze dvou úhlů, které neodhalují nic nového, ale zcela chybí fotka vnitřku. Dalo by se najít víc podobných příkladů, kdy jsou tam zbytečně stejné nebo velmi podobné fotky z jedné strany, ale chybí fotky z jiné strany, které by ukazovaly někdy i dost podstatné další detaily. 3) Nedokonalosti na webu, kdy chatovací aplikace někdy překryje prohlížený obsah. Jindy zase, když by ji člověk potřeboval, tak zmizí její ikona a je problém ji vyvolat. Drobnost, ale někdy dost naštve.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, proto jí předám na příslušné oddělení na prověření pro zkvalitnění našich služeb. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Všechno v nejlepším pořádku, děkuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Zboží bylo na prodejně ihned k vyzvednutí.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Stůl přišel rozbitý.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Super komunikace, rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

změna způsobu doručení ze strany Alzy z bezbariérového boxu na pochybný obychod v patře bez možnosti toto ovlivnit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlosti dodání, komunikaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Zboží ( kniha,) nebyla vůbec zabalená

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Všechno kromě ceny.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste měl takovou negativní zkušenost. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, proto jí předám na příslušné oddělení na prověření pro zkvalitnění našich služeb. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Krátká doba dodání, komunikace v pořádku

Objednávali jsme autosedačku, přišla jen zabalená v igelitu. Zboží jsme neprevzali, protože byla díky nedostatečnému zabalení poškozená a poškrábaná.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste měla takovou tu zkušenost, jak jsem již zmínil v našem společném hovoru, nyní se škodní událost zpracuje na škodním oddělení a jakmile bude zpracována budou Vám vráceny finanční prostředky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání..

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodání, super výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

pružnost obchodu, poměr kvalita-cena produktu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Profesionalita, vstřícnost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

-s Alzou jsem vždy spokojená -široký sortiment -ceny -perfektní komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje