Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že s nami nie ste spokojný. Pokiaľ máte konkrétne pripomienky alebo návrhy na vylepšenie, prosím neváhajte sa na nás obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že vo Vašej objednávke došlo k posunutiu termínu dodania. Došlo žiaľ k logistickej chybe, čo negatívne ovplyvnilo Vašu objednávku. Robíme vždy maximum pre to, aby naši zákazníci obdržali svoje objednávky v čo najkratšom možnom termíne. Na vylepšení našich služieb neustále pracujeme a preto pevne verím, že sa podobná situácia nezopakuje a budete mať s nami už len pozitívne skúsenosti. Ako ospravedlnenie sme Vám na Váš e-mail zaslali kompenzáciu v podobe zľavového šeku. Pevne verím, že sa vďaka nemu budete môcť presvedčiť, že nám záleží na Vašej spokojnosti. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora