Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

429 848 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

popis vyrobku - vůně byl velmi obecný

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Sortiment zboží

Poplatky za dovoz zboží na prodejnu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

přesnost a rychlost zpracování

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Jednoduché objednání, rychlé vyřízení a vyzvednutí

Nic, proběhlo dle očekávání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Zboží došlo včas a v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání - v pondělí brzy ráno připraveno v Alza Boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Doprava a komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání. Snaha o srozumitelnou a rychlou komunikaci, v případě problémů. Rozhodně široký sortiment kvalitního zboží.

Zasílání zakoupeného zboží jako nového (samozřejmě za cenu nového) a přitom jde evidentně o zboží vrácené, rozbalené, či evidentně reklamované, a to ne pouze v jednom případě, ale tohle se my děje opakovaně. Někdy (určitě ne vždy) až arogantní chování ze strany obchodu, jak technické podpory, tak reklamního oddělení či účetního odd.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mrzí nás, pokud u Vaší objednávky došlo k záměně s bazarovým produktem. Bohužel se mi nepodařilo s Vámi spojit telefonicky. Pokud o produkt z tohoto důvodu nemáte již zájem rádi bychom Vám umožnili jeho vrácení. V případě, že budete mít zájem o nové odeslání produktu napište nám prosím na recenzecc@alza.cz, zboží Vám odešleme s dopravou zdarma nebo proporční slevou. Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Neustálé inovace při nakupování i reklamacich.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Konečné ceny zboží.

Měli byste něco udělat s tou podlahovou krytinou na pobočce Praha Pankrác.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání do alza boxu a zboží odpovídalo objednávce.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky, perfektní komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

neustálé posouvání termínu dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Zpoždění u Vaší objednávky nás velmi mrzí. Doručení jsme zaurgovali u přepravce a jakmile se nám podaří získat bližší informace ohledně termínu dodání, zkontaktujeme Vás. Jakmile zásilka dorazí, cenu dopravy Vám z ní vykompenzujeme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Super rychlé doručení i o vikendu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Výběr poplatku i při osobním odběru zboží! U zboží s nízkou cenou tento poplatek nepřiměřený!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Pavle, děkuji za Vaši recenzi. Pokud jde o poplatek za doručení na naše prodejny nebo odběrná místa, je stanoven z důvodu pokrytí nákladů na doručení zboží na zvolenou pobočku. Pokud se takovému poplatku chcete vyhnout, doporučujeme zakoupení služby AlzaPlus+, díky kterému máte doručení na naše pobočky a odběrná místa zdarma. Členství se cenově vyplatí už od dvou a více objednávek za měsíc. Tomáš, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Znalost personalu na pobocce Plzen

Kava na prodejne je tragicka.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje