Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že došlo ke komplikacím. Bohužel, vinou výpadku systému byla daná pobočka uzavřena do vyřešení výpadku. Jelikož byla Vaše objednávka z partnerského skladu, nemohli jsme její uložení prodloužit a došlo k jejímu stornování. Za komplikace se Vám omlouvám a jako důkaz, že mi Váš případ není lhostejný jsem Vám na e-mail poslal i voucher na další nákup. Věřím, že do budoucna již bude vše probíhat v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a upřesnění informací v hovoru. Mrzí mě, že došlo ke zpoždění doručení objednávky. Stav objednávky vychází z informací od dopravce. Ten nám oznámil, že došlo k doručení objednávky dříve, než k tomu skutečně došlo a proto byl její stav nesprávný. Za komplikace se Vám omlouvám. Děkuji za Vaše potvrzení, že Vám bylo zboží již dodáno. V rámci omluvy za tuto situaci jsem Vám na e-mail poslal voucher na další nákup. Věřím, že budoucí objednávky již proběhnou v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je mi líto, že s námi nejste spokojený. Bohužel se mi nepodařilo dohledat zpožděné objednávky na Vašem účtu. Je ale možné, že máte u nás více účtů a ke zpoždění došlo na těchto dalších účtech. Prosím, kontaktujte nás s čísly zpožděných objednávek, abychom situaci mohli prověřit. Za komplikace se omlouvám. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.