Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Velice nás mrzí, že jste měl s nastavením sluchátek komplikace a zabralo Vám to tolik času. Naše produkty se snažíme navrhovat tak, aby byly co nejjednodušší k používání, a Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná, pomáhá nám zlepšovat návody a nastavení tak, aby byly přehlednější a intuitivnější. Doufáme, že nyní už Vám sluchátka fungují k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, našeho webchatu nebo nonstop linky +420 225 340 111. S přáním pěkného dne, Linda, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Plně chápeme, že je taková zkušenost nepříjemná. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi. I když se snažíme maximálně zajistit efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, někdy se vyskytnou nepředvídatelné komplikace při přepravě nebo vlivem aktuálního vytížení dopravy. Uvedený termín doručení je vždy předpokládaný a může být ovlivněn externími faktory. Za vzniklé komplikace se upřímně omlouváme. Rádi bychom Vás ujistili, že se jednalo o výjimečný případ, a děláme maximum pro to, aby se podobné problémy v budoucnu neopakovaly. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a věříme, že Vaše další objednávka již proběhne zcela hladce a bez komplikací. Jako omluvu jsme Vám zaslali dárkový poukaz na další nákup, který jste obdržel e-mailem. V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, našeho webového chatu nebo nonstop linky +420 225 340 111. S přáním pěkného dne, Linda, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že došlo k této nepříjemné situaci, a chápeme Vaši nespokojenost jak s popisem produktu, tak s následným řešením vrácení. Bohužel, jelikož byla recenze přidána z nepřihlášeného účtu, nemáme možnost Vás přímo kontaktovat a celou situaci prověřit. Pokud si přejete případ dále řešit, zašlete nám prosím číslo Vaší objednávky. Rádi vše detailně prověříme a pomůžeme Vám najít vhodné řešení. V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, našeho webového chatu nebo nonstop linky +420 225 340 111. Přeji Vám hezký den, Linda, péče o zákazníky