Alza.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste si svou objednávku nemohl vyzvednout kvůli technické závadě na AlzaBoxu. Naprosto chápeme Vaše zklamání, když se na zásilku těšíte, dorazíte k boxu a kvůli zaseknuté schránce odejdete s prázdnou. Rádi bychom Vás informovali, že za tuto neuskutečněnou objednávku jsme Vám již v plné výši vrátili peníze zpět na Váš účet. Technickou chybu na konkrétním AlzaBoxu jsme prověřili, aby k podobným výpadkům u dalších zákazníků již nedocházelo. Děkujeme Vám za trpělivost a omlouváme se za způsobené komplikace i za čas, který jste neúspěšným pokusem o vyzvednutí ztratil. Pevně věříme, že při Vašem příštím nákupu proběhne doručení do AlzaBoxu i samotné vyzvednutí zcela hladce a bez jakýchkoli překážek. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, velmi nás mrzí, že držák AlzaPower nesplnil Vaše očekávání ohledně stability na palubní desce. Přilnavost těchto doplňků může být ovlivněna strukturou nebo materiálem povrchu konkrétního vozu, a pokud Vám produkt v tomto směru nevyhovuje, rozhodně si jej nemusíte nechávat. Jelikož s držákem nejste spokojen, můžete jej v rámci čtrnáctidenní lhůty od nákupu vrátit i bez udání důvodu. Vzhledem k tomu, že se jedná o rozměrově menší produkt, je nejjednodušší cestou využít pro vrácení kterýkoliv z našich AlzaBoxů, případně jej můžete přinést na libovolnou pobočku. Veškeré podrobnosti k postupu vrácení i konkrétní podmínky odstoupení od smlouvy najdete přehledně sepsané v sekci Servis na našich webových stránkách. Věříme, že při příštím výběru příslušenství pro Váš vůz budete mít šťastnější ruku a zvolíte model, který Vám bude plně vyhovovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky