Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

418 884 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost a komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

způsob dodání produktu v rozbalené krabici. I když to měl být nový nerozbalený produkt, působilo to jako již použitý z bazaru a ne jako nový výrobek.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace, při zdržení dávají ihned vědět a nehrají mrtvé brouky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Nemám co

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

cena, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Pristup k reklamcim

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi. Mrzí mě, že s námi máte negativní zkušenost. Prosím, pomozte nám vylepšit naše služby tak, abychom podobným situacím do budoucna předešli. Kontaktujte nás prosím na e-mail recenzecc@alza.cz . My se spolu s kolegy z oddělení péče o zákazníky postaráme o co nejrychlejší nápravu. Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Široký sortiment, výborná komunikace, včasné upozornění na zpoždění dodávky.

Potřebovali jsme na poslední chvíli dárek, vybrali kvůli dodání do druhého dne, objednávka se o 1 den zpozdila, museli jsme zrušit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Cena. Konzole je neposkozena.

Zbozi oznacene "Rozbaleno" ma byt jako nove. Na PS5 byl nainstalovan ucet v madarstine. Chybi podstavec pod konzoli. Dodnes nemam odpoved z Alza podpory. Hlasdno 2x

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

nemam co rict

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Objednáte,dostanete.

Nemám rád seznam doporučených produktů, když jste už v košíku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Prostě Alza. Nakupuj rád a často.

Zboží se do AlzaBoxu opozdilo o 1 den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Způsob zabalení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, zpětné vrácení peněz za nevyhovující zboží, celková spokojenost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

výběr zboží, kvalitu prodavače

Nesnáším, když se mnou na infolince mluví umělá inteligence. Pokud se rozhodnu do obchodu zavolat, očekávám rychlou a fundovanou radu skutečného člověka. Umělá inteligence hovor pouze zdržuje.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

nabídka a rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Pobočku olomouc, slečna velice ochotná…

Doručeni do druheho dne do alza boxu neklaplo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Objednám dvě věci a obě přijdou ve stejný den,ve dvou balících, proč? Proč platím dvakrát poštovné? Si připadám,jak kdybych to objednával z Wish! Příště určitě objednám jinde!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Objednávka je rozdělena do více balíků vzhledem ke skutečnosti, že jeden s produktů byl objednán z externího skladu. Dopravné ve Vaši vašich objednávkách je pouze jednou, akorát je rozprostřeno do obou. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Dostupnost zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

vcas

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

zboží bylo doručeno v avizovaném termínu

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje