Alza.cz

Obsluhu-

Nefunkční platební automat.

Rychlost

Rychlý nákup

Reklamační systém

rychlá doprava

Já jsem zvolila špatně. Dosud mi nebyla vrácena částka za vrácené zboží. Děkuji, hezký den

Mám Alzu ráda, je to vždy první volba - velký výběr, rychlé doručení.

V případě této trouby to byla katastrofa - nabízíte montáže a odvezení starého spotřebiče, ale starý spotřebič nedemontujete (čímž to pro mě ztrácí kouzlo - kdybych uměla troubu demontovat, budu umět si i namontovat novou, takto jsem musela shánět ještě někoho na demontáž). Poslední kapka pak byla domluva montáže - napřed musí být zboží doručeno a pak se teprve ozve firma zajišťující montáž, čímž se doba značně prodlužuje. A poměrně chaotický byl i výběr způsobu doručení - za 700 Kč jste defaultně nabízeli doručení za první dveře, ale po překliknutí bylo možné za stejné cenu mít doručení až do bytu. Tuto objednávku jsem tedy stornovala.

Přístup personálu, organizace objednávek a placení. Takže vlastně podstata obchodu.

Přístup a ochotu

Rychlost, přesnost, prostě super.

rychlost

Rychlost dodání zboží

Rychlost

Rychlost, za 20 vteřin objednávka připravena k vyzvednutí

Šíři sortimentu

rychlost

rychlost dodání

rychlost a kvalita dodání

komunikaci obchodu a rychlost

Rychlost

Vstřícné jednání