Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice mne mrzí, že máte takovouto negativní zkušenost s nákupem na našich stránkách. V tomto případě došlo pravděpodobně k poškození při přepravě. Tato situace se neslučuje s našimi standardy a jsem rád, že jste situaci ihned nahlásila. a umožnila tak rychlé řešení. Kolegové pro Vás již reklamaci zpracovali a vystavili pro Vás dobropis který předali k úhradě. Na našich logistických procesech stále pracujeme a věřím že se podobná situace již nebude opakovat. Jako omluvu jsem Vám vystavil kompenzační šek, Pro zpříjemnění příštího nákupu na našich stránkách. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky