Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 743 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

nabídka sortimentu, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží ještě nedorazilo

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že s námi nejste spokojen. Pokud máte konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, prosím neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Zhang, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

možnost porady co nakoupit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží dorazilo brzy

Ale místo jedné objednávky byly dvě a přišly každá v jiný den. Myslela jsem , že to bude jeden balíček jak u jiných eshopů.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mrzí nás, Vaše negativní zkušenost. Budu rád pokud mi situaci upřesníte na recenzecc@alza.cz abychom mohli její příčiny prověřit a do budoucna naše služby zlepšovat. Zhang, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží i ve svátek.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Zrušení objednávky bez udání důvodu že strany alzy.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mrzí mne, že došlo ke komplikaci u Vaší objednávky. Informaci jsem prověřil a bohužel nedošlo k expedici Vaší objednávky. Pokud si přejete vytvoření duplicitní objednávky, neváhejte nás kontaktovat. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

jeden den jsem objednal,druhý den jsem zaplatil a vyzvednul.

nic.jsem spokojený

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a komunikaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Způsob prodeje především alza box

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlé

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Tak nějak nic, prostě klasický eshop. Alba nevzniká zase tak něčím speciálním. Chtěla bych říct, že má velký výběr na jednom místě, to ano, ale pak vám.to.posilaji na několikrát a trvá to dal než malý ale shopy.

Albza chce dělat Amazon Prime, ale moc jí to nejde. V Amazanu za 8 dolaru mám dopravu zdarma na cokoliv a dopraví mi to po celych Státech do druhého dne max do dvou dnů az domu...a když napíšou datum, tak ten den to dostanu. Tady se často stává, že to dojde o dva dny dyl, i když Alza garantuje jiný den. A navíc, kdybych si platila tzv jejich tarif na doprava, tak mi to doručí jen do boxů nebo do Centrály, takže platím za to, aby mi to ani nedovrucili domu...když to srovnám s Rohlíkem a Rohlík Premium, tak to je na úrovni, tady chtějí jen zdimat peníze.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Poměr kvalita a cena, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Stále ještě nevím termín dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Aktuální přehled stavu objednávky naleznete v emailu a v účtu Moje Alza v sekci Moje objednávky. Ve Vaší objednávce se nachází položka, kterou zatím nemáme skladem od dodavatele. Jakmile ji naskladníme, budeme Vás informovat emailem a SMS o termínu dodání. Pokud si budete přát položku z objednávky odstranit nebo vyměnit za jinou/dostupnou napište nám prosím na recenzecc@alza.cz. Rádi Vám ji upravíme. Objednávky si můžete rozdělit i sám ve Vašem přehledu objednávky. I při rozdělení zůstává cena dopravy stejná. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit emailem, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Alza zrušila objednávku bez udání důvodu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že Vaší objednávku nebylo možné dokončit. Bohužel u Vámi vybraného produktu došlo k chybě v systému. Podrobnosti a kompenzaci jsme Vám zaslali na email uvedený v objednávce. Za komplikace se omlouváme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje