Alza.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že s námi nejste spokojen. Pokud máte konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, prosím neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Zhang, péče o zákazníky.

Dobrý den. Mrzí nás, Vaše negativní zkušenost. Budu rád pokud mi situaci upřesníte na recenzecc@alza.cz abychom mohli její příčiny prověřit a do budoucna naše služby zlepšovat. Zhang, péče o zákazníky

Dobrý den, mrzí mne, že došlo ke komplikaci u Vaší objednávky. Informaci jsem prověřil a bohužel nedošlo k expedici Vaší objednávky. Pokud si přejete vytvoření duplicitní objednávky, neváhejte nás kontaktovat. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.

Dobrý den. Aktuální přehled stavu objednávky naleznete v emailu a v účtu Moje Alza v sekci Moje objednávky. Ve Vaší objednávce se nachází položka, kterou zatím nemáme skladem od dodavatele. Jakmile ji naskladníme, budeme Vás informovat emailem a SMS o termínu dodání. Pokud si budete přát položku z objednávky odstranit nebo vyměnit za jinou/dostupnou napište nám prosím na recenzecc@alza.cz. Rádi Vám ji upravíme. Objednávky si můžete rozdělit i sám ve Vašem přehledu objednávky. I při rozdělení zůstává cena dopravy stejná. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit emailem, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den. Mrzí nás, že Vaší objednávku nebylo možné dokončit. Bohužel u Vámi vybraného produktu došlo k chybě v systému. Podrobnosti a kompenzaci jsme Vám zaslali na email uvedený v objednávce. Za komplikace se omlouváme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Daniel, péče o zákazníky.