Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

425 920 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost celé transakce

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

obchod funguje bezvadně

ceny nejsou vždy nejlepší

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Alza.cz nyní nabízí možnost garance výhodné ceny. Najdete-li produkt u konkurence levněji, můžete zažádat o úpravu naší ceny. Více informací o této možnosti naleznete na: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz Zhang, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost.

Stale jsem neobdrzel danovy doklad.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. Daňový doklad zasíláme elektronickou formou na Váš e-mail, který je uvedený v rámci objednávky. V tuto chvíli jsem Vám fakturu přeposlal na Vaší e-mailovou adresu. Bohužel se mi nepodařilo se s Vámi telefonicky spojit abych ověřil správný formát e-mailové adresy a pokud Vám daňový doklad nedorazil do Vaší schránky, neváhejte nás kontaktovat. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání , kvalitní popis zboží,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost, serióznost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Profesionální jednání a rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost doručení, lednice (zatím) funguje

Lednice dorazila poškozená, vyplnili jsme protokol při převzetí. Pánové z firmy, která ji převážela, říkali, že obal byl poškozený už když ji nakládali, takže s ní někdo očividně dost praštil. Budeme doufat, že se jedná jen o kosmetický nedostatek a že nebudou problémy, když budeme řešit, pokud by se lednice za měsíc rozbila, protože je možné, že když s ní praštili v obchodě, mohlo se něco porouchat uvnitř, ale zatím se k tomu Alza nijak nevyjádřila.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. Nastalá situace nás velice mrzí. V případě poškození přepravou nebo logistikou se snažíme sitauci řešit neprodleně a v co nejkratším čase Vám dodáme nový produkt. Bohužel se mi nepodařilo dohledat číslo Vaší objednávky a pro řešení této situace nás kontaktujte na recenze@alza.cz Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

dostal jsem to co jsem chtěl

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení na pobočku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlost dodání

Špatně zabalené zboží, jelikož při otevření balíčku bylo zboží rozbité!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. Mrzí nás, že došlo k poškození produktu z Vaší objednávky. Aktuálně se zaměřujeme na obnovitelnost naší planety a proto se snažíme snížit spotřební materiál na minimum. V případě poškození produktu je vždy zapotřebí tuto situaci nahlásit a celou záležitost budeme řešit jako škodnou událost. U Vaší objednávky již nyní eviduji vytvořený dobropis a refundovaný prostředky. Pokud si přejete vytvořit duplicitní objednávku na stejný produkt, neváhejte nás kontaktovat. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost výborná komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Přístup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost, kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

dobra komunikace, rychle dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání do AlzaBoxu

Už několikátý problém s displejem. Přes den nelze zadat kód. V minulosti řešeno i telefonicky, doporučeno vyzvednout večer. Světlo displeji prý vadí.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. Mrzí nás, že došlo ke komplikacím při vyzvednutí Vaší objednávky z Alzaboxu. V případě, pokud se bude podobná situace opakovat, nás neváhejte kontaktovat na telefonické lince pro manuální restart Alzaboxu. Tento úkon opraví nefuknční dotyk obrazovky. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Doba dodaní

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. V případě vybrané služby k produktu z Vaší objednávky se může v závislosti na počtu požadavků expedice Vaší zásilky opozdit. Na tuto situaci upozorňujeme při zaškrtnutí služby při vytváření Vaší objednávky. V tuto chvíli pracujeme na zvýšení kapacity, abychom veškeré objednváky odesílali v co nejkratším možném termínu. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodávek, rozšířenost Alzaboxů,

Ten zelenej skřet ;-)

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje