Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 797 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

široký sortiment, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání bez závad.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání

Poškozené zboží a komunikace s alzou

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste měl takovou negativní zkušenost. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, proto jí předám na příslušné oddělení na prověření pro zkvalitnění našich služeb. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Opakovaně, tj. i po reklamaci mi zaslali nefunkční slevový kupón.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlá a vstřícná obsluha

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Zboži přišlo rychle, bohužel jsem vybral špatně a musel ho vrátit, vše proběhlo suprově určitě brzy objednám další.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rýchlosť vybavenia objednávky od objednania po predaj

Sklamalo je silné slovo, ale pripadá mi zvláštne, že treba dva razy prejsť celý obchod, aby som si zobral to, čo som si objednal. Tiež, keď som čakal na odovzdanie tovaru, moje číslo sa na obrazovke objavilo len na krátky moment, a potom hneď zmizlo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Cena Rychlost dodání Dodání do Alzaboxu

Nezabalené a trochu ušpiněné zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme Vám za spätnú väzbu na doručenie objednávky do AlzaBoxu. Veľmi ma mrzí, že dodanie neprebehlo podľa Vašich predstáv a rada by som Vám vysvetlila dôvod, prečo nebola objednávka zabalená. Našou snahou je zjednodušiť a predovšetkým zrýchliť cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášali vždy iba produkt, ktorý si objednali a nie zbytočný odpad vo forme obalového materiálu. Zameriavame sa na udržateľnosť av tomto prípade veríme, že jediný udržateľný obal, je žiadny obal. Za akékoľvek ďalšie podnety z Vašej strany budeme vďační a urobíme všetko pre Vašu spokojnosť. Pokiaľ Vám tovar dorazil poškodený alebo znečistený, zašlite nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokúsim sa pre Vás nájsť čo najrýchlejšie riešenie. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

V Alze opakovaný nákup, vždy spokojenost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Vše bylo super

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Alza box

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

poštovné

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží ještě nedorazilo!!!!! Což mě hodně mrzí .

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Termín dodania, sme zatiaľ nestanovili. Mrzí nás, že musíte na objednávku čakať. Zatiaľ termín dodania nezasielame, pretože čakáme na naskladnenie produktu od nášho dodávateľa. Žiaľ v túto chvíľu nie je v našich možnostiach proces urýchliť. Akonáhle získame viac informácií o termíne dostupnosti/dodania, budeme Vás obratom informovať emailom a SMS. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lucywanpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Přišlo úplně jiné zboží, než jsem zakoupila. Alza nekomunikuje, i když avizuje, že se bude problému věnovat do 48 hodin. Uběhlo 9 dní a i přes urgence Alza mlčí...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi sa Vám za spôsobu situáciu ospravedlňujem. Žiaľ pod Vašou recenziou neevidujem číslo objednávky, aby som mohla situáciu prešetriť a vyriešiť urýchlene k Vašej spokojnosti. Neváhajte sa preto na nás obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111 spolu s číslom Vašej objednávky. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje